全程導醫網 徐州衛生信息：智能化就診流程、智慧急救網絡、遠程診療……當互聯網遇上醫療健康，會產生怎樣的反應?近日，記者走訪了我市多家醫療機構，聚焦信息技術與醫療健康服務深度融合的生動實踐，感受智慧醫療給群眾帶來的變化。

　　手機App改善就醫體驗

　　門診大廳內排隊掛號，往往是醫院的一“景”;而且越是大醫院，隊伍排得越長，由此更容易被吐槽“掛號難、就診難”。不過，隨著信息化技術的應用，這種“看病必然排隊”的情況已大為好轉，市民趙先生就說：“學會使用手機服務平臺，看病其實也能變得很輕松。”

　　上周，趙先生發現兒子出疹子，想帶孩子去徐州市兒童醫院看看?？紤]到周一上午醫院肯定人多，他通過手機APP進行了預約掛號。在約定時間前往就診、還通過微信支付門診費用……整個過程比以往縮短了三分之二的診療等候時間，讓他感到非常滿意。

　　按照傳統的就醫流程，病人大約需要排9次隊，即掛號、初診、檢查繳費、檢查、回單復診、藥品/治療繳費、拿藥、皮試、輸液等，這種重復排隊的情況延長了患者的就醫時間，對醫患關系也起到負面影響。

　　而徐州市兒童醫院利用信息化手段，對這9次排隊進行優化或減免。包括利用掌上排隊叫號系統緩解診室與檢查科室的排隊壓力，利用掌上應用的消息推送功能完善導診服務等，通過一系列的創新舉措，極大節省了病人的就醫時間，給患者帶來了更好的就醫體驗。

　　下一步，市衛健委推出的“徐州健康通”手機APP，將提供市區所有三級醫院的線預約診療服務、在線檢驗檢查結果查詢、在線互動咨詢、在線預約診療等服務，讓患者足不出戶就能了解全市診療服務排隊情況和門診醫生資質特長，科學選擇就醫地點，避免排隊等待就能用手機獲取檢驗檢查報告或完成繳費，大大縮短在醫院的非就診時間。

　　急救網絡暢通“生命之門”

　　“要不是發現及時，后果真不敢想象。”徐州市中心醫院心內科病房里，52歲的劉先生(化名)心有余悸地說。一周前，劉先生忽然惡心嘔吐，趕緊到新沂市人民醫院就診。值班醫生為他做了心電圖，檢查數據實時傳輸到徐州市中心醫院平臺上。

　　“患者很可能是心肌梗死，需要立即轉院治療。”徐州市中心醫院胸痛中心專家婁明根據心電圖情況判斷說。劉先生被隨即轉診到徐州市中心醫院，迅速做了心臟冠狀動脈介入手術。

　　劉先生及時轉危為安，得益于徐州市中心醫院胸痛救治網絡。這一模式以醫療互聯網信息技術為支撐，覆蓋全徐州市及周邊區域的30余家醫院。通過“扁鵲飛救”系統，基層醫院可以將患者的生命體征、搶救現場的音視頻、基層醫院的醫學影像實時上傳給胸痛中心專家，讓胸痛中心專家能夠實時遠程指揮搶救，做到院前急救與院內搶救無縫對接，實現患者未到信息先到，患者未到急救人員先到，大大縮短救治時間。

　　婁明說，近一年來，徐州市中心醫院已經成功救治1200余名急性胸痛患者。

　　助力社區醫生搞好簽約服務

　　我們知道，家庭醫生簽約是一項長期性的工作，考驗著社區全科團隊的工作耐心和細心，而智慧醫療則令家庭醫生團隊如虎添翼。

　　在邳州市運河社區衛生服務中心，一進大門，自助簽約機就在右側顯眼處。按照步驟提示，幾分鐘內就可完成簽約，擁有自己的家庭醫生。對于已簽約的患者，可據所需安裝高血壓智能管理系統及智能隨訪系統。憑借這兩個系統，家庭醫生可遠程監測到患者實時的血壓情況，還可以對簽約對象情況進行實時回訪。

　　社區衛生服務機構還配備了健康一體機，便于根據簽約居民的不同需求進行血氧、紅外額溫、血壓、白細胞、血糖、心電圖、血脂、尿常規、血紅蛋白、中醫體質辨識等10項檢測及健康檔案的更新。

　　通過這些智能機器的輔助應用，實現與公衛系統健康檔案、慢病管理的無縫對接，形成數據共享共通，有效提高了家醫簽約服務質量、服務能力和醫務人員工作效率，使簽約居民的獲得感、滿意度穩步提升。

　　遠程會診帶來醫患雙贏

　　遠程醫療會診，是醫療機構運用現代化通訊手段達到遠程異地醫療會診目的的一種服務方式。遠程會診是一項便民舉措，可解決疑難及危重病人的實際問題，使患者得到及時、有效的治療，同時也為患者節省了費用。

　　去年，患者趙女士(化名)就是通過遠程會診得到了有效診療。因為乳腺癌并伴有胸腹水，趙女士的情況很是不妙，賈汪區人民醫院腫瘤科治療團隊認為，下一步診療需要得到上級專家的指導。為此，他們聯系了上海復旦大學附屬華山醫院。

　　5月31日，在賈汪區人民醫院遠程醫學會診中心，兩臺液晶顯示屏一字排開，兩地切換會診，專家現場介紹。視屏畫面視野開闊、清晰，有“面對面”的逼真感。徐州醫生將患者的病例資料、醫學影像資料實時上傳至上海復旦大學附屬華山醫院會診中心，上海專家即可通過資料查看、詢問病史等，實行交互式在線診斷，提供治療指導意見。

　　遠程會診不僅便民，也對醫生醫院有益。賈汪區人民醫院腫瘤科副主任江紅說：“通過這一平臺，醫務人員可以與國內知名醫院專家進行交流、遠程查房、遠程會診、手術示教、實時研討疑難病例等，能夠及時了解各種疾病國內外治療的最先進展，從而開拓眼界，提高醫療技術水平。”

　　不斷打造“互聯網+醫療健康”拳頭產品

　　以上這些智慧醫療帶來的新體驗、新變化，離不開全市衛生健康系統的大力推動、有效落實。事實上，我市在推動智慧醫療建設方面大下苦功，力求讓醫療服務能力與技術水平實現“加速度”奔跑。

　　近年來，徐州市衛生健康委充分發揮豐富醫療資源優勢和對淮海經濟區強大的輻射能力，利用互聯網快速發展的技術支撐，研究制定“互聯網+醫療健康”建設方案，有針對性的開展“互聯網+醫療健康”便民惠民十項行動，確立以“群眾享受診療服務更省心、更放心、更貼心”為目標，不斷提升醫療衛生信息化水平，優化資源配置，創新服務模式，提高服務效率，有效解決群眾辦事“堵點”問題。

　　在建設“健康徐州”的征途上，我市積極推出一批醫療衛生信息化應用，逐步形成了“互聯網+醫療健康”的拳頭產品。

　　建設一個平臺，即全民健康信息平臺;完善三套系統，即區域互聯網醫院服務系統、“一卡通”服務系統、分級診療信息化系統;搭建遠程醫療協作網五大中心，即遠程會診中心、遠程影像中心、遠程檢驗中心、遠程心電中心和遠程教育中心。

　　一方面，在醫療服務中加入互聯網因素，提高醫院管理層級、提高醫療服務效率、提高基層診療水平、提高百姓就醫便捷感，實現讓患者“好看病”;另一方面，基于互聯網平臺增加在線醫療服務，增加健康咨詢多渠道、增加遠程診療多途徑、增加就醫互動多角度，實現讓患者“看好病”。

　　“445工程”讓今后看病更省事

　　為推動全市衛生健康事業持續發展，日前，我市下發“智慧醫院建設445工程”實施方案，旨在全面優化醫療資源配置，提高全市智慧醫療服務能力和水平。

　　“445”具體指的是：三級醫院、部分二級醫院2020年底前電子病歷應用水平分級評價達到4級、2021年底前醫院信息互聯互通標準化成熟度測評達到4級水平、2022年底前醫院智慧服務分級評估標準達到5級水平。

　　“445工程”提出，通過3年三步走的建設，各醫療機構將建立完善醫院綜合信息平臺(集成平臺)，完善以電子病歷為核心的醫療數據中心，解決“信息孤島”、“信息煙囪”，并為在區域范圍內支撐以患者為中心的跨機構醫療信息共享和業務協同服務提供支撐。

　　逐步實現讓“智能服務應用”體現在醫院服務全流程，構建以高效便捷為宗旨的“智慧管理”、以醫護人員為主體的“智慧臨床”、以患者感受為中心的“智慧服務”、以安全穩定為目的的“智慧保障”。并依托智慧醫院推動醫聯體內診療信息互聯互通，實現醫學影像、醫學檢驗、病理檢查等信息共享，實行檢查檢驗結果互認，建立完善醫聯體內雙向轉診協同機制。

　　市衛生健康委規劃發展和信息化處、徐州市衛生信息中心負責人季培琛表示，未來徐州市衛生健康委員會將運用各種信息化手段不斷加強衛生信息化建設，令“智慧健康、智能醫療”建設初見成效，分級診療信息化建設日益完善，遠程醫療服務能力全面提升，切實縮短患者、基層醫生和上級醫生時間、空間差距，不斷滿足基層醫療機構醫療技術水平、醫療服務水平同質化需求，多措并舉提升醫療服務內涵，破除地域醫療信息屏障，進一步增強人民群眾對衛生健康事業發展的獲得感和滿意度。

　　徐州導醫熱線：0516-85707122