全程導醫網 徐州健康：江蘇省徐州市兒童醫院成立于1980年。作為淮海經濟區集醫、教、研、防于一體的三級甲等兒童醫院，該院是國家級住院醫師規范化培訓兒科培訓基地、國家兒童醫學中心復旦大學附屬兒科醫院協作醫院、江蘇省兒科類緊急醫學救援基地、江蘇省新生兒危急重癥救治指導中心、江蘇省兒科臨床技能培訓基地、江蘇省兒科危重癥專科護士培訓基地、江蘇省兒童康復治療師規范化培訓(蘇北)中心、美國心臟協會心血管急救培訓中心。醫院醫療服務輻射蘇、魯、豫、皖四省近20個地市的147個縣區。醫院被授予江蘇省文明單位、改善醫療服務優秀服務崗、優秀護理服務工作表現突出集體、改進醫療服務先進示范醫院、第四屆全國后勤管理創新示范單位、江蘇省衛生系統思想政治工作先進基層單位、江蘇省第一批文化示范點等榮譽稱號。近3年來，醫院每年獲得國家級、省級各類榮譽20余項。

　　各病區都設有醫患交流群，實現了診前、診中、診后都有在線醫生答疑，改善患兒就醫體驗。

　　患兒腕帶識別系統可準確無誤地識別患兒就診資料。

　　醫院門診開通多種支付形式，有效縮短患者等待時間。

　　護理人員為患兒提供優質護理服務。

　　群眾就醫更省心

　　醫院加快推進智慧醫院建設，運用互聯網信息技術，改造優化診療流程，貫通診前、診中、診后各環節，改善患兒就醫體驗;開通支付寶、微信、App等多種支付形式，有效緩解門診壓力;推進分時段預約掛號，將預約時間精確到30分鐘以內，患兒家長可通過多種預約途徑進行預約就診。

　　此外，2018年，醫院在全市首家試用門診電子病歷，于2020年2月全面推行門診電子病歷。2020年10月，該院被選為江蘇省首批、徐州市首家實施門(急)診電子病歷結構化改造的醫院，并于10月30日實施完畢。

　　醫院通過患兒身份證號進行患兒信息注冊，解決了因患兒就診卡丟失補辦所造成的卡號不一致、歷史就診記錄無法關聯等問題。

　　醫院對PACS系統內的圖像進行云端儲存，并可將存儲在云上的圖像進行自助打印。患兒可以通過掃描紙質報告中的二維碼，在驗證身份后對膠片進行瀏覽和下載，即使就診卡丟失，患者及家屬也可從云空間找回。

　　互聯網醫院延伸護理服務

　　徐州市兒童醫院于2018年著手建設互聯網醫院，2019年年底獲得徐州市首批互聯網醫院運營牌照，2020年6月1日正式啟用，實現了在線咨詢、掛號等在線醫療服務。新冠肺炎疫情防控期間，醫院開通了互聯網新型冠狀病毒感染發熱門診的咨詢服務，共有700余人次通過互聯網醫院完成問診。

　　以基層需求為導向，延伸優質護理服務。醫院結合目前護理優勢，制訂了培訓計劃。醫院結合各專科的護理特色，制訂了一套以小班教學為形式的“護理理論知識培訓-臨床護理觀摩”“分享討論病例-參與臨床護理”的培訓方案。針對基層兒科護理管理的薄弱環節，醫院在兒科常見疾病護理理論培訓的基礎上，還制訂了以基礎技能及兒童靜療規范、兒內科常見疾病護理、兒外科常見疾病護理、兒科急救技能培訓為主題的分組培訓計劃。

　　發揮兒童專科特色，落實培訓任務。2019年4月24日，基層醫療衛生機構兒科醫療能力提升項目正式開班，共計45名醫護人員參加首期理論培訓，內容包括兒科護士的素質培養與護患溝通、兒科門診/病房的風險管理、護理核心制度的建立與執行、兒科優質護理服務開展等。通過理論考核，擇優篩選了29名護士參加后期分組培訓階段。分組培訓每期都有不同的主題，包括基礎技能及兒童靜療規范、兒內科常見疾病護理、兒外科常見疾病護理、兒科急救技能培訓、BLS培訓。通過規范解讀、個案查房、技術操作等形式，同時結合技能工作坊的方式，使得培訓內容針對性強、寓教于樂、直觀易懂，大幅強化了基層醫院護理人員的技術操作、病情評估能力和急救技能水平，提高了對臨床突發事件的應急反應能力和評判性思維能力。最終，有23名護士取得了美國心臟協會心血管急救培訓中心頒發的基礎生命支持培訓合格證書。

　　推進兒科診療同質化

　　醫院在本次基層醫療衛生機構兒科醫療能力提升項目工作中，總結以往培訓的經驗，以病患需求為導向，以補足工作短板為目標，以提升基層衛生醫療人員服務能力為重點，結合兒童?？漆t院培訓特色，嚴格按照國家培訓大綱，逐步開展了循序漸進的培訓工作。通過近半年的培訓，參訓學員對兒童常見疾病護理及?？撇僮?、兒童保健、兒科急救等內容更加熟悉，臨床護理能力得到提高。

　　在總結前期的基礎上，結合目前新冠肺炎疫情常態化防控的形勢，接下來，醫院將延續信息化教學改革，運用護理助手、騰訊會議等，進行線上教學，減少人員流動與聚集。同時，整合基層醫療機構護理人員的碎片時間，提高培訓工作便捷性，讓基層護理人員足不出戶即可進行培訓，從而促進基層兒科急救技術的提高，推進兒科診療的同質化、規范化，加強協作單位間的有效合作，進一步推進分級診療的實施。

　　徐州健康熱線：0516-85707122