全程導醫網 徐州健康：在新時代的醫改浪潮下，只有認清醫改大勢、順勢而為，同時對醫院發展現狀和區域定位有著清醒認識，明確發展方向，才能解答好一家醫院發展的新時代命題。

　　作為淮海經濟區龍頭的兒童專科醫院，徐州市兒童醫院始終以人民群眾需求為中心，以高質量發展為指導，積極為徐淮地區兒科建設、人才培養貢獻力量，推動著兒童醫療衛生服務領域的改革與創新。

　　患兒至上，砥礪奮進，打造競爭力——

　　樹立醫院正確航向，激活內核新動能。近年來，徐州市兒童醫院堅持充分發揮黨建引領作用，始終堅守醫者初心，勇擔健康使命，牢牢把握“患兒至上”這一理念原則，砥礪奮進，不斷創新，在臨床醫療、學科建設、人才培養、科研教學、醫聯體建設等方面頻結碩果。

　　領跑淮海兒醫發展，持續提升質量管理與醫療技術是重中之重。為確保醫療安全，令醫療質量得以持續改進，醫院每年組織醫療質量核心制度培訓及考核，并在臨床工作中狠抓醫療核心制度的落實;要求全院醫務人員認真查找本科室醫療質量安全隱患及薄弱環節，認真總結經驗教訓，杜絕各類醫療不良事件的發生;高度重視圍手術期安全管理，制定并完善了急診科、手術室及各重癥監護病房管理標準，建立多部門、多科室協調管理機制，有效地保障了就診急危重患兒及手術患兒的生命安全。

　　為提高對疑難危重疾病的治療能力，徐州市兒童醫院積極搭建多學科診療平臺，突出兒科專科特色優勢，加強“MDT多學科聯合診療”，為患兒提供更精準的診療服務。同時，新開展了鼻內鏡、咽喉鏡、腹腔鏡、消化內鏡等內鏡手術，以及綜合介入、神經血管介入、外周血管介入、心血管疾病介入等介入手術治療技術，進一步提升了手術技術難度。

　　2018年8月，連云港6歲男孩小寶因潰瘍穿孔，短時間內大量出血，命懸一線，為尋求有效救治，家人將孩子緊急轉至徐州市兒童醫院。接診后，醫院啟動多學科會診，重癥醫學科、普外科、消化科、麻醉科等專家骨干聯合參與搶救，終于為孩子換來一線生機。術后，孩子在外科重癥加強護理病房接受恢復治療，因為治療護理得當，孩子很快康復得以順利出院。復盤此次搶救工作，醫院在最短的時間內，為患兒拿出最適、最佳的治療方案，不僅真正體現了“患兒至上”的宗旨，還展現出該院卓越的急救應急能力和強大的團隊作戰優勢。

　　江蘇省兒科類緊急醫學救援基地、江蘇省新生兒危急重癥救治指導中心、江蘇省兒科臨床技能培訓基地、江蘇省兒科危重癥專科護士培訓基地……完善的應急救援保障體系、強勁的醫療診治實力，這些正是徐州兒童醫院為患兒精心打造的安全堡壘。

　　為進一步提升醫院內涵質量，兒童醫院大力推行專病診療，截至目前，目前全院共開設74個專病門診，實現了向技術優勢聚集型區域診療中心的轉型升級。隨著各臨床科室專病門診建設的不斷完善，專病分級診療門診病人的收住率逐漸增高，平均住院日明顯下降，大大減輕了患者負擔，還有效緩解了床位緊張的現實問題。

　　2015年行風建設年、2016年滿意年、2017年規范建設年、2018年技術創新年、2019年醫院經營與質量管理年、2020年安全生產年……醫院每年開展“主題年”活動，將醫院管理、醫療技術、醫療服務等貫穿在主題中，持續激發醫院活力，有效促進發展合力。在兒醫人的矢志向前，不懈進取下，各項醫療指標實現穩步增長，為醫院高質量發展奠定了堅實基礎。

　　學科建設，培育人才，鍛造硬實力——

　　一枝獨秀固然好，滿園花開才是春，醫院學科建設同樣如此。只有激發內在需求，創造發展新動能，才能憑借硬核實力贏得百姓口碑及同行認可。

　　在艾力彼醫院管理研究中心舉辦的“2020中國醫院競爭力大會”上，徐州市兒童醫院位列“2019年兒童醫院50強”第25名，這一榮譽正是醫院近年來不斷深化創新管理、加強內涵建設的結果。

　　“十三五”期間，徐州市兒童醫院向上對標國家兒童醫學中心、醫療中心，學習優勢技術與先進管理思路，向下輻射基層醫院兒科，開展人才培養與分級診療，醫院自身內涵質量得到提高，區域范圍內兒童醫療服務體系運行效率明顯提升。同時，醫院柔性引進長江學者北京心血管研究中心副主任杜杰教授，長期與其實驗室進行技術指導與合作，杜杰教授定期來徐指導科研工作，醫院定期選派臨床人員進行臨床實驗，全院科研氛圍更加濃郁，科研人才輩出，整體科研實力顯著增強。

　　2018年11月24日，徐州醫科大學附屬徐州兒童醫院正式揭牌，醫院依托徐州醫科大學強大的科研教學實力，進一步加大對附屬徐州兒童醫院建設的投入，促進雙方在教學科研、學科建設、人才培養、臨床醫療等方面全方位深層次的融合，努力把附屬徐州兒童醫院打造成為高層次兒科人才的培養基地、高水平科研成果的產出基地、高層次兒科人才的匯聚基地。

　　為加強高素質人才的培養和選用，醫院還積極擴寬人才培養渠道，分層次、分類別推薦培養醫學優秀人才，采取激勵機制保證優秀人才脫穎而出。“十三五”期間，醫院有長江學者1名，國家自然基金杰出青年1名，國家級委員36名，江蘇省醫學會小兒外科主任委員1名，江蘇省醫學會兒科副主任委員1名，省級學會副主任委員7名，省級學會委員47名。省“333”工程人才、省“六個一”工程人才、省醫學青年人才、省婦幼健康重點人才及市領軍人才、拔尖人才、優秀專家等共計30名。

　　在人才戰略的驅動下，尤其是學科帶頭人的帶領下，醫院重點專科建設和培養有序開展。

　　目前，全院已有省級臨床重點專科10個、市級臨床重點專科7個以及2個市級臨床重點專科建設單位，小兒心血管內科成功躋身江蘇省婦幼重點學科。

　　醫院以學專科建設為突破點，帶領碩士生、博士生進行研究生課題立項、進行臨床課題攻關，將科研項目申報與臨床工作的新技術新項目緊密結合，科研產出碩果累累：共獲批各級各類科研項目56項，其中，國家自然科學基金實現零的突破，獲面上項目1項和青年基金項目1項，省級項目17項，市級項目26項，其他各類項目11項;獲得各級各類成果獎項74項，包括省級新技術引進獎17項，市級新技術引進獎40項，市科技進步獎11項，淮海科學技術獎3項，其他各類獎項3項;發表科技核心以上期刊600余篇，其中SCI論文143篇，中華系列論文32篇;另外，還獲得授權專利25項。

　　發揮優勢，協同發展，提升輻射力——

　　協同區域內其他醫療機構力量，更好地服務淮海地區患兒，這是兒醫人的不懈追求。

　　為構建分級診療的醫療格局，徐州市兒童醫院充分利用技術優勢和區域影響力，不斷摸索支援基層工作方式，與周邊省市基層醫療機構開展廣泛協作，推動區域兒科醫療一體化發展，區域兒醫的“朋友圈”正在越來越壯大。

　　2016年5月，徐州市兒童醫院牽頭組建了淮海經濟區兒科醫師聯合體。這樣一個體系，既以三級甲等專科醫院為核心，又有綜合醫院、婦幼保健兒科為主體，基層鄉鎮衛生院為補充，真正實現了基層首診、雙向轉診、上下聯動、急慢分治的診療服務模式。截至目前，該聯合體囊括4省10個地級市35個縣市區的85家醫療單位、130名在職兒科主任，輻射范圍相當可觀。

　　有人要問，這樣的聯合體到底是如何開展工作呢?我們不妨來看一組數字：每月開展遠程心電診斷會診達200余例，開展線上兒童科普講座30多期，醫聯體微信群內共回答各類學術問題超過5000條。也就是說，依托新生兒協作組網絡平臺、兒科危重癥急診網絡平臺、淮海經濟區兒科遠程會診中心、徐州市會診中心、淮海經濟區兒科醫師聯合體微信圈等網絡信息化平臺，兒科醫師聯合體在方方面面發揮著促進區域診療同質化的作用。

　　當患兒在新沂市中醫院、宿遷市兒童醫院、睢寧縣人民醫院、新沂棋盤鎮中心衛生院等地接受心電圖檢查時，檢查數據將實時傳輸到徐州市兒童醫院，由徐州市兒童醫院的專家進行精確診斷，從而為基層患者的及時診斷和治療贏得了時間;

　　當基層醫院醫生接診到疑難病癥的患兒時，可通過門診遠程支持系統，接收到徐州市兒童醫院或其他上級醫院專家的專業會診和指導，避免患兒轉診，提升了整體醫療服務效率;

　　當確有患兒需要從基層轉診時，徐州市兒童醫院各專業科室會開啟綠色通道優先接診，必要時還會優先組織多學科協作診療，多個專家同時會診一個患兒，為患兒提供“一站式”服務，以期制定的診療方案更加全面、科學、合理、規范。

　　作為醫聯體的“核心醫院”，徐州市兒童醫院將始終堅持把社會效益放在第一位，采取技術幫扶、人才培養、巡回醫療、雙向轉診、分級診療等方式與醫聯體成員醫院開展合作，充分發揮“核心醫院”的專業優勢，實行醫院管理、學科建設、臨床醫療和技術應用等資源共享，在資金、人才、設備等方面對醫聯體各醫院提供相應支援，從而促進醫聯體范圍內診療技術規范化、服務同質化，提高基層醫療技術水平，力爭使淮海經濟區內的患兒享有全周期兒童健康促進服務。

　　加入淮海地區兒科醫師聯合體有啥好處?對于這個問題，淮北市人民醫院小兒科主任醫師許玉峰很是感慨。“以前，我們在極低體重早產兒、危重癥新生兒的搶救方面，成功率比較低，而與徐州市兒童醫院新生兒科形成結對幫扶后，在機械通氣、無創通氣、胃腸外營養等技術上得到了強大的支持，現在我們的救治成功率比以往大有提升。”

　　優化服務，人文關懷，增強吸引力——

　　大醫惠蒼生，枝葉總關情。一切為了患者著想，不斷強化服務意識，是徐州市兒童醫院一以貫之的努力目標。

　　為給患者營造一個干凈、整潔、舒適的就醫環境，醫院將外科門診與內科門診分離，各設獨立區域進行分診，開設獨立的專病門診，擴大中醫科治療室空間，為開展新治療項目提供便利。醫院還集中整合功能檢查區、超聲醫學科、檢驗科，便于患兒進行統一檢查，將新生兒科、重癥醫學科門診統一安排至急診，規范整合感染科門診，保障危重患兒的生命安全。

　　醫院不斷豐富“一站式”服務內容，為患兒及家長提供分診、導醫導診、專科專家門診預約、退費退藥手續辦理、各類審核蓋章、解答門診各類咨詢等服務。安排“一站式”服務臺的工作人員加強門診范圍內的巡視，及時給患兒及家長指明科室方向、解疑答惑，指導使用各種自助設施，全程護送重老弱殘等特殊患兒就診、檢查檢驗、治療及辦理各種手續，竭盡全力地滿足患兒及家長的各項需求。

　　按照傳統的就醫流程，病人大約需要排9次隊，即掛號、初診、檢查繳費、檢查、回單復診、藥品/治療繳費、拿藥、皮試、輸液等，這種重復排隊的情況延長了患者的就醫時間，對醫患關系也起到負面影響。而徐州市兒童醫院利用信息化手段，對這9次排隊進行優化或減免。包括利用掌上排隊叫號系統緩解診室與檢查科室的排隊壓力，利用掌上應用的消息推送功能完善導診服務等，通過一系列的創新舉措，極大節省了病人的就醫時間，給患者帶來了更好的就醫體驗。

　　為解決因病歷本的丟失、更換或損毀，患者的病歷信息無法保存的問題，2018年5月起，徐州市兒童醫院成為全市首家率先全面使用門診電子病歷的醫院。在門診進行電子病歷系統的推廣使用，進一步優化門診流程，提高了門診醫生的工作效率。

　　2019年，在省衛健委委托第三方調查服務機構對全省164所三級醫院開展的滿意度調查中，徐州市兒童醫院的綜合滿意度為97.73℅，位居全省第6位，全市第1位。成績背后，是全體兒醫人的辛勤付出和默默奉獻，也再一次印證了萬千群眾對兒童醫院的信賴與肯定。

　　新時代、新征程，藍圖在心，征程在即。圍繞建設淮海經濟區中心城市的戰略定位和打造高水平區域性醫療中心的發展目標，今后五年將是我市衛生健康事業高質量發展的重要攻關期。如何在實踐中貫徹新發展理念、爭做區域樣板，是每一個大型醫療機構的思考題、必答題。為此，徐州市兒童醫院黨委書記田明表示，將牢牢把握國家醫藥衛生體制改革的新需要，以更高站位、更大格局、更寬視野，推動醫院向醫療服務水平高、人才梯隊后勁足、科技創新能力強、醫院管理成效優、技術輻射影響大的方向發展，全心全意守護徐淮兒童的健康成長。

　　徐州健康熱線：0516-85707122