全程導醫網 徐州健康信息:“不用下樓,也不用排隊,甚至不用移步,5分鐘就結算好了,真的太方便了!”
近日,在徐礦總醫院神經內科病房內,當護士小姐姐把住院發票等資料交到患者家屬手中時,他們連連稱贊~~~
徐礦總醫院近期推出的暖心服務——出院病人“床邊結算”,這是徐州率先推出“床邊結算”服務的醫院!
“床邊結算” 出院5分鐘搞定
辦理出院結算,既繁瑣又耗費時間精力,徐礦總醫院憂患者所憂,積極探索優化“最后一公里”服務,在徐州率先推出工作人員主動“上門”服務,把出院結算窗口前移到了病床邊
護士在患者提前預約的時間。患者用支付寶、微信等進行結算,前后約5分鐘,出院結算手續就辦理完畢,便可直接出院。
這么短的時間,對于傳統的出院結算方式來說幾乎是不可能的。床旁結算不僅快速,還幫患者免去了從病區到結算窗口的往返奔波,節省了在出院窗口排隊等候的時間,尤其是為沒有家屬陪伴或行動不便的患者提供了方便,真正將服務送到患者身邊。
床邊結算培訓中
床旁結算還打破了原來“住院處-病房”兩地審核的模式。病區醫生提前一天下達“明日出院”醫囑,負責審核的人員提前審核,大大縮短了第二日患者的等待時間。
床旁結算工作是徐礦總醫院強化“互聯網+”智慧醫院建設的積極實踐,未來將逐步擴大到全院所有病區,讓所有住院患者都能享受到及時、便捷的出院服務。
眼下處于新冠肺炎疫情特殊時期,這樣的服務舉措不但簡化流程,更降低了出院排隊接觸的風險,深受廣大市民好評。
接下來,徐礦總醫院不斷優化改善系統應用功能,全院啟動床邊結算服務,圍繞患者醫療服務需求,利用互聯網信息技術擴展醫療服務空間和內容,以患者為中心,讓數據多“跑路”,百姓少跑腿。
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