全程導醫網 東方新聞/徐州心理頻道：黨建引領筑牢抗疫防線，擔當奉獻溫情守護患者！

　　突如其來的新冠肺炎疫情，讓徐州按下了“暫停鍵”。為全力以赴做好疫情防控工作，強力防止疫情擴散和蔓延，最大程度保障人民群眾生命安全和身體健康，3月28日，徐州市東方人民醫院黨委迅速響應政府防控號召，快速啟動了醫院疫情防控一號預案，各部門、各科室聞令而動，聚力戰“疫”：病區實行了封閉管理、門診全面推進實名預約就診、醫務人員發揮專業優勢助民解“心”憂、管理人員協助把好醫院“入口關”......全院干部職工在院黨委的帶領下，人人成為防疫員，個個都是戰斗員，用忠誠與擔當筑起守護群眾精神心理健康的“防護墻”。

　　一、迅速響應，部署落實疫情防控措施

　　① 院黨委迅速召開疫情防控領導小組會議，根據上級部門疫情防控政策，研究部署醫院相關疫情防控措施。實行問題“日清零”機制，每日召開疫情防控會議，研究解決疫情防控中存在問題，做到當日事當日畢;實施嚴格、科學的人員流動管控，研究制定《疫情期間封閉管理工作人員輪休方案》及“黃碼患者接診流程”、“醫護人員至黃碼醫院、隔離點會診流程”、“新冠肺炎疫情期間門診患者代開藥流程”等一系列管理流程，保證醫院疫情防控工作快速落實、有序實施。

　?、?根據病區封閉管理過程中發現的問題，及時調整防控措施，優化“病區新冠肺炎核酸檢測陽性(疑似)病例應急處置預案”并組織演練，確保疫情響應機制有力運行;建立院感日查房制度，成立疫情防控聯合督查小組，采用視頻連線、查看實時監控等方式對病區落實疫情防控措施進行督查。

　?、?實行“屬地管理”工作機制，科室負責人每天對科內職工(包括第三方人員)嚴格進行健康排查并報院防控辦，居家辦公、輪休、休假等工作人員做好居家健康監測，參加社區核酸檢測。院防控辦專人負責審核上報信息，保證全員健康監測，不漏一人。

　?、?抓好安全生產工作。按照市衛健委安全生產要求，醫院在做好疫情防控同時，抓好全院安全生產工作，各科室各病區積極開展安全隱患排查，有問題及時上報，第一時間解決隱患，形成閉環管理。

　　二、沖鋒在前，發揮黨員干部先鋒作用

　　一個黨員就是一面旗幟!面對突如其來的疫情，3月29日，院黨委號召全院黨員勇敢地站出來,到門診預分診、門診部一二樓等關鍵部位協助做好分診、宣傳、引導、維持秩序等工作，讓黨旗飄在一線、堡壘筑在一線、黨員沖在一線，以出色表現踐行初心使命!

　?、?黨委班子身先士卒日夜堅守崗位。病區全封閉管理后，全體班子成員在院黨委書記張偉帶動下24小時不離醫院，夜以繼日調度人員物資、督促協查防控措施、保障水電食藥供給、抓緊抓牢安全管理。黨委書記張偉在院晨會表示：“要求職工做到的、領導班子帶頭做到!一線人員封閉幾天，我們就在醫院幾天，和大家同甘苦、共戰疫!” 院黨委以上率下帶出了一支敢打敢拼、素質過硬、“有召必應、有戰必贏”的干部隊伍。

　?、?臨床各支部擔起使命率先沖鋒在前?？浦魅巍⒆o士長做到毫不猶豫沖鋒在疫情防控第一線，帶領科室人員有條不紊的開展診療護理以及疫情防控工作，竭盡全力為患者排憂解難，讓黨旗黨徽在關鍵崗位、防控一線閃閃發光。臨床二支部黨員付丹是老年精神三科的醫療骨干，丈夫在外地工作，家中只有年邁的婆婆照顧兩個年幼的孩子，在醫院疫情防控政策宣布后，她克服重重困難，主動請纓留在病區堅守崗位，每天和病人生活在一起，了解病人的病情動態，切實保障患者的治療康復。

　?、?行政支部支援一線工作有序運轉。黨支部委員車敬帶領后勤人員放棄休息，不分晝夜地做好食品原材料訂制、膳食制作運送、生活用品采購配送、日常物資下收下送、生活垃圾(醫療垃圾)轉運、院內水電氣維修及食堂物業人員管理督查等，做到高效迅速、忙而不亂，并及時聽取意見建議，不斷改進服務質量與工作效率，有力地保障全院病員及在院職工一千余人的飲食供應及水電氣保障，贏得了病人、職工的交口稱贊。

　　④ 組織行政值班人員為住院患者解燃眉之急。疫情防控期間，為減少部分轉科轉院患者及因緊急情況需要出院的患者與外界人員的交集，院行政值班人員積極協助辦理出院手續后，將患者安全轉運至醫院大門口與家屬做好交接工作;有家人因天氣變化送衣物和自備藥的，行政值班人員在大門口負責消毒后轉運至病區，為患者和臨床一線提供及時周到的“跑腿”服務。

　　三、堅守陣地，封閉管理保障患者安全

　?、?按要求進行病區封閉式管理。3月27日徐州市疫情防控指揮部發布第8號通告，要求嚴格落實公共場所防控措施——“養老院、精神病院、福利院等重點場所實行封閉管理”。醫院立即實行病區封閉式管理，一律謝絕家屬探視，同時限制臨床科室門禁權限，醫護工實行14天輪班輪休制、24小時值守病區，非緊急需要外出檢查,嚴禁患者離開病房;醫護人員做好在院病陪人的解釋宣教，重點宣教新冠肺炎相關知識，取得病陪人理解;病房里開展康復治療項目和心理治療，為在院患者提供心理疏導、心理減壓、心理支持等，保證了醫療安全和患者康復的需要。

　?、?嚴格執行預約診療守牢疫情防控“關口”。為全面落實新冠疫情防控要求，避免人員聚集，醫院全面執行實名制、分時段、全預約就診，預約方式通過入口處張貼、微信推送、網站發布等廣而告之，引導患者安全有序就診;為滿足部分患者、老年人電話預約的需求，醫院增加了一部預約電話，緊急調配人員，確保預約電話暢通;預檢分診人員把好“入口關”，認真查看進院人員的徐州健康寶、行程碼、同行自查、核酸陰性證明、掃場所碼;流調人員除詢問中高風險地區外，仔細詢問本市人員近日軌跡流程;行管后勤人員響應院黨委號召，緊急支援預檢分診開展志愿服務，協助做好指導預約、測溫驗碼、秩序引導、疏導情緒等工作，勇當疫情防控的“排頭兵”。

　?、?做好患者收治滿足群眾就醫需求。醫院騰空一個病區作為“精神科急危重癥患者”收治隔離觀察過渡病房，確保“急危重癥患者”的救治工作，新收住的患者在過渡病房度過觀察期后再轉入普通病區繼續治療。醫院選派調度年輕骨干醫療、護理人員進駐過渡隔離病房，加強過渡隔離病房的醫療力量，保證臨床救治需求。

　?、?推行病區“預約式錯峰檢查”。根據臨床實際工作需要，各醫技科室向病區提供預約式錯峰檢查服務，將門診、住院患者的檢查在時間、空間上原則上相對分隔。門診醫技等科室在完成當日門診診療工作后，進行徹底消毒，07：30之前及17:00之后進行住院患者的檢查，最大限度的避免病區在院患者與門診就診患者在時空上有所交集;醫技人員實行彈性排班，確保正常開診，接診前做好個人防護、設備及環境的消毒，保障疫情期間患者安全有序的檢查。

　?、?開展住院患者優質護理服務。防控不防“愛”，封閉不封“情”，各護理單元將疫情防控與優質護理相結合，開展了豐富多彩的人性化服務：中醫神志病科采用耳穴壓豆、穴位艾灸等中醫技術，緩解疫情期間住院患者緊張焦慮的情緒;兒少精神科開展“家長課堂”線上公益講座及冥想放松訓練活動，幫助家長更好的和孩子相處，緩解小患者因封閉式管理引起的負面情緒;心理科開展瑜伽放松訓練、“健康一二一”快走，幫助患者放松身心、改善睡眠;老年精神科開展手指操、健身操、樂動益智操、手工制作等，鍛煉手指靈活度;精神科開展跳操、折紙、繪畫、才藝展示等活動，豐富患者的住院生活，激勵患者對生活的信心。疫情下的白衣天使，24小時堅守病房與患者同吃同住,用愛與勇氣直面困難，用信心與責任共克時艱，筑起了一道堅不可摧的生命防線。

　　四、同舟共濟，心系群眾助力紓困解難

　?、?解決精神疾病患者急需用藥的難題。由于全市實施了嚴格的車輛及人員出入管控，部分居家精神疾病患者及家屬無法及時至醫院開具精神科藥品，特別是一些需要長期規律服藥的精神疾病患者，一旦突然停藥，有可能會導致病情復發或加重。院黨委高度重視，號召醫務人員發揮優勢、主動承擔社會責任，配合各地開展“新冠肺炎”疫情期間精神障礙患者集中開藥及送藥上門服務。4月4日，醫院成立醫療服務工作小組，調集人員、藥品、防護等資源，專門負責做好市政務辦交辦的市民慢性病配藥取藥工作，截至4月10日，醫院協助政務辦為市民配藥取藥59人次;協助銅山區、港務區、泉山區、開發區疾控部門及基層社區人員，對30多名精神障礙患者提供集中取藥、送藥上門服務，有效解決了精神疾病患者疫情封城時“如何獲得藥物”的頭等大事。

　?、?做好精神疾病患者會診服務。為做好隔離點及定點醫院精神疾病患者的診療服務，醫院成立了“至黃碼醫院、隔離點會診小組”，制定了工作流程，對會診成員進行固定區域閉環管理。疫情期間小組成員先后至豐縣、鼓樓區、云龍區、經濟開發區集中隔離點和黃碼醫院會診(面診+視頻網絡會診)10余人次。

　?、?優化“徐州市心理援助公益服務云平臺”。面向社會大眾提供心理健康知識科普宣傳、心理測評、心理減壓、放松訓練、問題答疑、心理援助熱線等心理健康服務,疏導不良情緒困擾和心理壓力。截至4月11日，平臺發布的“疫情期間心理調適系列動畫視頻”總瀏覽量達11257人次。

　?、?發揮心理援助熱線減輕市民壓力的作用。自3月27日徐州本土疫情封閉管理以來，我院心理咨詢與治療中心共接聽市民熱線300余人次，主要為集中隔離點人員、居家隔離人員、學校封閉管理的學生來電等，接線專家均進行積極心理干預和心理支持，使求助者的情緒得到緩解。

　　五、行動有力，提升疫情防控保障水平

　　“兵馬未動，糧草先行”，院黨委充分認識到為在院患者和醫務人員做好后勤保障是打贏當前這場疫情阻擊戰的基礎，責成總務科快速調整后勤服務模式，為醫院各部門在疫情防控期間有序運行提供了良好的后勤保障。

　?、?做好食堂膳食供應服務。為保障在院人員的一日三餐，杜絕外界疫情的傳播，醫院對食堂工作人員也進行了封閉式管理;食堂及時做好食品原材料、一次性餐具等采購，在二天內調撥8000斤蔬菜，儲備了20天的米、面、油及牛奶、水果等副食品。其他物品實行電子商務預訂，供應商將食品原材料、一次性餐具等打包送至醫院大門后，食堂人員進行外包裝消毒后再進食堂加工;做好食品配送，食堂人員專人用配餐車將飯菜送至各病區門口，病區工作人員自取，有效避免了相互接觸。

　?、?做好生活垃圾、醫療垃圾轉運。病區內物業人員實施封閉性管理，由病區安排住宿，其他外圍物業工作人員簽署《疫情防控承諾書》，每日進行“四碼一核”的檢查;病區內生活垃圾由病區物業工作人員打包消毒后，定時(每日3次)放置各病區門口，由外圍物業工作人員定時上門進行轉運至生活垃圾暫存處，每天轉運約90桶生活垃圾;醫療垃圾由病區感控護士打包消毒后放置各病區門口，由專人上門收集轉運至醫療廢棄物暫存處，做到日產日清。

　?、?做好后勤日常維修。醫院安排2名后勤保障專業人員實施封閉性管理，24小時待命，隨時進入病區進行日常維修，所需維修材料由其余后勤人員送至維修病區門口后，再由2名專業人員自取，他們不怕勞苦、頻繁奔波在各病區精檢細修，疫情期間共維修水、電、門窗等180余處，保障封閉病區的日常工作。

　　④ 做好上收下送工作。所用日常物資經病區電子申請，后勤人員將物資消毒后放置病區門口，由病區工作人員自取;日常更換被服、工作服由病區定時打包消毒后放置門口，由上收下送工作人員上門收取，保證了病區在封閉期間不出病區的情況下也能正常工作。疫情期間上收下送生活用品665件，洗滌用品1245件，為臨床一線提供了優良的服務保障。

　　擔當是最有力的回答，奉獻是最溫暖的堅守!面對疫情防控嚴峻形勢，徐州市東方人民醫院廣大職工在院黨委的正確領導下，在黨員干部逆向而行精神的激勵下，眾志成城、勇擔使命，齊心協力地守護好患者安全，他們用最樸實無華的行動踐行了東方人“信得過、頂得上、豁得出、守得住”的使命與擔當!  （楊慧）

      徐州健康熱線：0516——85707122