全程導醫網 徐州健康信息：1月16日上午，徐州一院黨委委員、常務副院長沈鵬，帶領醫務處、護理部、門診部、財務處、醫保辦、眼防所、安保處、總務處、行風辦等部門負責人一同走進《行風熱線》欄目，與廣大聽眾進行親切交流，傾聽他們的意見和建議，解答群眾急難愁盼的健康問題。

　　沈鵬首先向廣大聽友、微友們表達了真誠的問候，并表示過去一年醫院秉持“優規模、提質量、強服務、促轉型”的戰略目標，堅持以人民健康為中心，持續改進醫療服務質量，為百姓健康保駕護航，得到了廣大人民群眾的肯定。他希望通過節目聽取各方意見建議,誠懇接受各位監督，助力醫院在2025年醫療服務進一步提升，保障群眾就醫需求。

　　本次直播吸引了廣大聽眾及微友的熱情參與，一個小時的節目時間內共收到了15個來自熱線電話、微友及視頻號留言的問題和建議，包括門診檢查、預約掛號、眼病咨詢、低視力康復訓練、高齡老人就診注意事項、就診卡退費、醫保報銷等，沈鵬及相關部門負責人逐一進行了詳細說明和解答。

　　節目結束后，沈鵬向廣大市民對徐州一院的關注和監督表示感謝。行風辦對收到的各條意見、建議進行全面梳理，逐一明確責任科室，督促落實整改，同時向《行風熱線》欄目組進行反饋，確保群眾關注的疑難問題得到及時、妥善解決。

　　這是徐州一院2025年首次走進《行風熱線》直播間。徐州一院將始終堅持人民至上、生命至上，以患者需求為導向，進一步優化就診流程，不斷提高醫療服務質量和水平，全面提升患者就醫體驗。袁源

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