全程導醫網 徐州健康信息：經過前期調研、模板確定、現場操作培訓及試運行，2月19日，徐醫附院AI智能隨訪系統正式上線，為廣大患者定期進行AI智能語音隨訪，及時了解患者疾病恢復情況并給予專業指導，將進一步提升患者就醫體驗，加強患者全病程管理，助力患者康復。

　　1.什么是智能隨訪系統?

　　智能隨訪系統是通過對患者進行慢病隨訪、專科隨訪、通知宣教、滿意度調查等功能場景，提醒患者入院前準備工作和注意事項，跟蹤患者出院后的健康情況，及時干預患者的危急情況，從而打造患者院內院外的診療閉環，有效改善醫患關系，促進醫療服務提質增效。

　　2.為什么要進行隨訪?

　　隨訪主要用于醫務人員收集了解患者病情、服藥依從性、飲食情況、睡眠情況等相關內容，然后由專科醫務人員評估分析并進行持續追蹤管理。

　　隨訪的目的是：確保患者遵醫囑并執行治療方案;及時發現并處理并發癥或不良反應;根據患者康復情況調整治療計劃;提供個性化的健康指導和心理支持。

　　3.智能隨訪系統有什么好處?

　　(1)提升隨訪管理效率，優化患者就醫體驗

　　傳統的人工隨訪一位醫生每天隨訪的人數受多種因素影響一般在30至60人左右，而AI隨訪系統可以在10分鐘內完成人工7小時的工作量，效率提升40倍以上，通過AI+人工方式，可實現100%隨訪場景覆蓋，確保每位患者都能得到及時、專業的康復指導，真正實現以患者為中心的醫療服務。

　　(2)精準監管與執行，實現高效閉環管理

　　系統具備強大的任務調度與監控功能，可實時跟蹤隨訪進度，精準掌握每個患者的隨訪狀態。醫院管理部門能直觀了解各科室隨訪執行情況，包括隨訪人次、接通率、患者異常情況等關鍵數據，從而及時發現問題并進行針對性調整，使醫院管理更加科學、精準、高效，為智慧醫院及高水平研究型醫院建設提供堅實的技術支撐。

　　(3)實現多場景應用，創新醫療服務模式

　　智能隨訪系統深度融入醫院各業務環節，從門診到住院，再到出院后的康復階段，為醫院管理提供了全方位支持。住院期間，入院宣教、手術宣教等工作通過系統高效完成，提升患者對治療過程的認知。出院后，系統依據患者病情制定個性化隨訪計劃，定期進行智能外呼，了解患者康復情況，為患者提供持續的醫療關懷，真正實現"健康中國"戰略中提出的全方位、全周期健康服務理念。

　　(4)個性化關懷暖人心，加強患者健康管理

　　系統根據患者的疾病類型、治療方案等信息，為患者提供個性化的健康指導，如用藥提醒、康復訓練建議、體征監測等。以糖尿病患者為例，系統會根據患者的血糖監測數據，定期推送飲食、運動方面的建議，幫助患者更好地控制病情。同時，系統支持多渠道與患者溝通，患者可通過電話、短信、公眾號消息接收隨訪內容，方便快捷，可有效增強患者的就醫獲得感，體現高水平醫院在患者關懷方面的卓越追求。

　　(5)推進數智賦能，助力醫學科技創新

　　智能隨訪系統還為臨床科研提供了強大的數據支持。系統支持持續性、大批量的隨訪和數據整理，打通了患者院內、院外的閉環管理，積累了豐富的臨床數據。這些數據涵蓋了眾多疾病類型和患者案例，具有高度的連續性和真實性，能為科研課題提供堅實的數據基礎，助力醫院開展更深入的醫學研究。

　　溫馨提示：親愛的患者朋友們!

　　若電話顯示0516-8639開頭(徐州醫科大學附屬醫院)來電，請您可以放心接聽，這是醫院智能隨訪平臺撥打的電話，為您提供主動、個性化的醫療服務。智能號碼僅能外呼，無法回撥，若您在隨訪過程中有問題沒有得到解決，您可在復診時咨詢醫生。

　　后續醫院還將上線精細化診后服務功能，為患者量身定制，打造私人健康管家。系統將基于人工智能大模型技術，結合患者的病歷、檢查檢驗報告等數據，為每位患者自動生成專業化、個體化、精細化的康復計劃。無論是飲食、運動還是用藥，都能做到精準指導。比如，針對腦梗死患者，系統會根據其具體病情，制定詳細的康復運動計劃，包括運動的時間、強度和方式等，并根據患者的康復情況動態調整計劃，確保康復效果達到最佳。

　　徐醫附院將持續探索智能化技術在醫療領域的深度應用，推動醫院數智化轉型，不斷優化管理流程，提升服務質量，為患者的健康福祉保駕護航。

　　徐州導醫熱線：0516-85707122