全程導醫網 徐州健康信息：為深化“以患者為中心”的服務理念，全面提升醫務人員人文素養與服務水平，徐州市第一人民醫院行風辦于4月18日下午組織開展全院《醫德醫風與職業道德》專題培訓會。

　　會議特邀徐州醫科大學馬克思主義學院夏向東教授進行授課，通過理論講解、案例分析與觀看人文主題的影視片段等多種形式，強化醫護人員的人文關懷意識。院臨床醫護人員及行政管理人員等參加此次培訓，共同探尋醫療服務中的人文溫度。

　　培訓會上，夏向東教授圍繞“人文精神與醫學人文、現代醫學中人文缺失的表現、醫學與人文為什么漸行漸遠、醫患關系的人文救贖、醫生應該擁有哪些人文素養”等五個主題展開深度分享。通過真實生動的臨床案例，剖析了醫患關系被“物化”和“異化”的原因及缺乏對患者心理特征研究的普遍現象，強調傾聽、共情、關注患者的精神心理在構建和諧醫患關系中的重要性。同時，結合醫療行業特點，強調醫學不只是對疾病的治療，而且更需要對患者的關懷和照料。從尊重患者隱私、關注患者的心理與情緒、重視與患者溝通、優化服務流程設計、提升服務細節等維度，系統闡釋了人文精神在醫療服務全流程中的滲透路徑。

　　夏向東教授在闡述“醫患關系的人文救贖”時，提出醫學人文是以人為本的理念，強調在要求醫務人員去關愛患者之前，首先要讓醫務人員得到關愛，這不僅是單方面的“優待”，而是醫患關系回歸“生命共同體”本質的必然要求。只有當社會、醫院、患者三方形成合力，以理解為基石、以關懷為紐帶，才能在醫療場域中實現人文精神的雙向救贖，讓“有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰”的醫者初心真正落地生根，其富有思想性和建設性的言論引發了在場人員的強烈共鳴。

　　人文精神是醫療服務的靈魂，也是醫院高質量發展的重要組成部分。此次專題培訓會的舉辦，為徐州一院構建人文醫療體系注入了新的動力。全體醫務人員將以此次培訓為契機，樹立人文精神的職業意識，將人文關懷融入日常診療工作，從一句溫暖的問候、一個真誠的眼神做起，不斷提升患者就醫體驗，打造有溫度的醫療服務品牌。

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