3月24日下午，徐州市兒童醫(yī)院召開住院患兒家長座談會，與隨機(jī)被邀請的住院患兒家長10余人進(jìn)行了面對面的溝通交流，認(rèn)真傾聽了他們對醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理水平、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、后勤保障、環(huán)境衛(wèi)生等方面的意見和建議。該院醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、行風(fēng)辦、總務(wù)科、病管科等相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人及住院患兒家長代表20余人出席了會議。座談會上，患兒家長代表積極發(fā)言，暢談了住院期間的感受，一致認(rèn)為醫(yī)院無論醫(yī)生還是護(hù)士，無論醫(yī)療質(zhì)量還是服務(wù)態(tài)度給與了充分肯定，同時也針對醫(yī)院工作上的不足及今后的發(fā)展提出了寶貴意見和建議。該院針對患兒家長代表提出的問題立即做出整改安排，限期整改到位，讓患兒在兒童醫(yī)院有一個滿意的、愉快的治療過程。把醫(yī)院“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實處。