全程導醫網 綜合報道：4月15日上午，我院黨委書記蔣明偉帶領行風辦主任孫海云、門診部主任袁慶密、醫保辦主任李春哲等職能部門負責人走進市廣播電臺《行風熱線 》直播室，現場答疑解惑、受理群眾投訴、接受群眾的意見和建議。

　　當日上午 8：30-9：30分，上線僅1小時，就接聽受理社會群眾電話8個，其中咨詢電話1個。直播過程中，雖然《行風熱線 》導播與主持人不斷提示社會群眾這是一個找差補短、接受批評、解決問題的交流平臺，但實際切入接通電話的群眾還是由衷地對我院的醫療服務、護理服務、門診服務、后勤保障及診療秩序、就醫環境等方面給予充分肯定，對心內科、神經科、風濕科等多個科室提出表揚，特別點名表揚了李美榮、張青山、莊海峰、邵博一等醫護人員，同時，出于對我院更高的期望，友善而誠懇地提出了我院服務細節方面的不足之處。

　　當日下午，行風辦與門診部等聯合對存在問題的科室和個人進行了個別談話和批評教育。相關科室等立即行動，制訂并落實了針對性的整改措施。

　　4月16日，行政早會和院周會通報、梳理反饋了《行風熱線》的意見和建議，院領導要求全院各科室，以《行風熱線》所反映的問題為抓手，強化服務規范落實，不斷完善服務細節，以實際行動，展示“人民滿意醫院”良好品牌。