2010年初，衛生部在全國衛生系統開展了以“夯實基礎護理，提供滿意服務”為主題的“優質護理服務示范工程”活動，徐州市兒童醫院在市衛生局的統一部署下認真開展優質護理服務活動，并與2011年4月憑借優質的服務、扎實的護理工作基礎被市衛生局評為“徐州市優質護理服務先進單位”， 新生兒外科被評為“徐州市優質護理服務先進病區”，同時曹軍華副院長、護理部史德利主任被評為“徐州市優質護理服務先進個人”。
       近年來，兒童醫院在市衛生局“醫院管理年”、“醫療質量萬里行”“三級醫院評審”等各項活動中，狠抓基礎護理，提升護理服務水平，為醫院的快速發展和整體質量提高做出了成績。2008年制定并落實護理服務禁語，在全院推行“一二三四”優質服務模式，以促進達到護理服務零缺陷。2009年在此基礎上又開展了“愛心媽媽“護理小組、“放心、安心、稱心”三心活動、“勇敢小貼士”評選等。2010年3月啟動優質護理服務示范工程活動后，院領導高度重視，一把手親自抓。為保障活動有序開展，成立了以院長為組長的“優質護理服務示范工程”領導小組，出臺一系列配套文件如《徐州市兒童醫院2010年“優質護理服務示范工程”活動實施方案》、《徐州市兒童醫院關于保障“優質護理服務示范工程”活動有序開展的各項措施的通知》等，并認真組織落實。對確定的試點病區，醫院從政策、人員分配、獎勵機制方面給予支持。
      在為患兒提供護理服務方面，首先在試點病區實行護理責任大包干，全面落實基礎護理。同時也進一步完善基礎設施配備，如為病區添置了洗頭盆、吹風機、針線包等生活護理設施，并通過制作宣傳板塊，將服務項目、試點病房、監督熱線、郵箱地址公示于眾，并設立意見箱，隨時接受患兒監督。2010年5-12月各病區以醫院“感動服務年”為主題，開展了形式多樣的特色服務如“親親小寶貝”、“兒童讀書會”、“我是巧巧手”等活動深受患兒及家長的好評，患兒入院、出院滿意度均較去年同期有所增長。
        今后兒童醫院會繼續按計劃抓好優質護理護理示范工程活動，穩步推進試點工作，進一步優化護理人力資源，讓護士能騰出更多的時間接近患兒，最終使優質護理服務全面鋪開；爭創省級優質護理服務示范醫院、示范病區、先進個人。