全程導醫網綜合報道 近日,從江蘇省衛生廳傳來喜訊,在全省優質護理服務總體滿意度評比結果中,徐州中心醫院優質護理服務滿意度獲得排名第3的好成績。
2011年11月,江蘇省衛生廳組織開展了全省69家三級醫院優質護理服務滿意度調查工作。考慮到滿意度的真實性,專門收集出院患者對護士服務的滿意度資料,針對責任護士知曉率、病房環境衛生和管理情況滿意、護士提供生活照顧的滿意程度、對護理操作技術的滿意度、對檢查、手術、用藥等注意事項及健康指導滿意程度、護士巡視病房滿意程度、護士工作量幾個方面進行評價。我院護理工作不負眾望,其中責任護士知曉率達滿分,多項成績接近滿分,取得了第3名的好成績。
近年來,在徐州中心醫院建設規模有序擴大、科室布局穩步調整、服務標準日益提高的情況下,全體護理工作者在醫院護理部的直接組織帶領下,顧全大局,勤勉敬業,銳意進取,恪盡職守,無私奉獻,認真貫徹《江蘇省“優質護理服務示范工程”工作方案》的要求和總體部署,以“落實責任制整體護理”為核心內容,加大優質護理服務推進力度,逐步增加優質護理服務病房的數量。全體護理人員以病人滿意度的提高作為優質護理服務的金標準,開展親情服務、細節服務、創新服務,護理服務水平不斷提高,服務領域不斷拓展,護理工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會,患者滿意度不斷提高,為這次接受評比打下良好的基礎。
這次排名成績位居前列,是對全院護理工作的充分認可。今后,全院護理人員將繼續團結一致,進一步增強責任感和使命感,不負重托、不辱使命,求真務實,開拓進取,促進各項工作的健康發展,為打造淮海經濟區第一護理品牌做出更大貢獻。
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