全程導醫網 徐州衛生信息：近日，在江蘇省衛生廳主辦的2012年省優質護理服務先進評選活動中，徐州市傳染病醫院ICU護士張軍玲被授予“2012年度江蘇省優質護理服務先進個人”榮譽稱號。

　　一、勇挑重擔，不畏艱苦

　　2010年院內成立重癥監護病房,做為院內骨干，張軍玲被第一批調入ICU。面對全院最尖端的儀器設備，病情復雜生命垂危的患者，她的心不禁揪緊了。雖然有一定的思想準備，但此時此刻，她感到了巨大的壓力，深知自己的知識有限，但她沒有退縮，在院領導的全力支持下，她到外院進修學習，孩子還小就丟給了丈夫，老人生病了也沒時間照顧。她調整心態，積極向醫生學習，向ICU資歷豐富的護士學習，不懂就問或及時查資料。每天第一個到工作崗位，最后一個離開科室。ICU成立之初，一切都是學習階段，她從病人的醫療診斷到呼吸機的每一個字母，不放過一絲的學習機會。不斷提高業務水平，迅速熟悉了科室的業務技能和治療護理工作，成為ICU開科勛臣。

　　二、身先士卒，敢于冒險

　　ICU擔負著全院收治疑難危重患者的工作任務，是全院醫療任務最繁重、感染風險最大、醫療技術水平要求最高的科室。作為護士不僅要具有較高的知識水平，業務技能，更要有不畏艱難，敢于冒險的精神。人們一提起傳染病都唯恐避之不及，然而作為傳染病院的護士，她的工作就是每天都在與這些疾病接觸、打交道，危險性之大可想而知。隨著艾滋病感染者逐漸的增多，危重癥艾滋病住院患者也呈明顯上升趨勢，ICU成立之初收治的第一個病人就是艾滋病。病人來院時已是晚期，出現了多種并發癥，肺部感染咳出大量膿痰，出現咯血、便血，來時臀部伴有的大面積褥瘡已進一步惡化，大量的血性、膿性分泌物氣味難聞。家屬都棄之而去，不管不問。是她和護士們主動擔負起護士、家屬、親人的角色，為其打水、打飯、洗洗涮涮、換藥、處理傷口，直接接觸患者的血性分泌物，被感染的危險性之大可想而知，可護士們沒有被危險嚇倒，一天兩次的換藥從未間斷，直到患者生命的最后一刻。由于零距離的接觸給了患者心靈的慰籍，最后，患者安詳地離去。而她也累得病倒了，休息一天后她又戰斗在護理工作崗位上，她說病人更需要我。

　　三、積極探索，加強自身防護

　　2011年科室收治了一位氣性壞疽病人，由于氣性壞疽只是一種感染疾病，并非法定傳染病，以往沒有經驗，其他護士都帶了幾層手套，口罩也捂了幾個，病人一看護士的架勢也嚇壞了，心理負擔很重，是她利用休息時間查閱相關書籍、上網查資料，組織全科護理人員認真學習氣性壞疽的臨床表現，護理要點，消毒隔離及如何做好自我防護。消除了護士和病人的心理顧慮。病人手術后感激的都哭了。傳染病種類繁多，傳播途徑各不相同，也會有醫務人員被傳染的案例。有的護士因為怕被傳染而辭職。尤其是呼吸道傳播的疾病，就像結核病是通過呼吸道傳播，只要呼吸尚存，就無法從根本上避免被傳染。按照世界衛生組織的估計，如果不加控制，每個肺結核病人平均每年會傳染給10到15名健康人，但耐多藥結核病的傳播人數可能會大于這個估計值。“因為耐多藥的病人帶菌時間長，而且治療時間也長，潛在傳播人數會更多。她就把治療和宣教工作集中在一起，并繪制各種彩圖在病房玻璃窗外與患者交流，當然這些都是取得患者的配合同意的，如遇到急危重的呼吸道傳染患者，她們總是帶上N95口罩搶救病人，等病人穩定了再進行下一步的治療和護理。平時她還經常鼓勵其他護士鍛煉身體，她說只有自身身體強壯了，才有能力更好地照顧病人。

　　四、優質護理，金牌服務

　　一名真正的好護士不僅是技巧上的頂尖人才，而且是最有愛心、耐心、細心、責任心、同情心的。這愛心、耐心、細心、責任心、同情心是上帝賞給天使的翅膀，是天使帶給病人的禮物。自從開展優質護理服務以來，她牢記以“病人為中心”。打造金牌“五心”優質護理服務，她是一個充滿愛心和責任心的人，懂得珍惜健康、呵護生命，把自己對生命深深的熱愛，融入到護理工作的每一個對象、每一個細節之中。她認為在護理工作中，有愛心的同時要有足夠的耐心、細心和同情心，2012年科室收治了一例僅出生2天的小棄嬰徐寶寶，小女孩患有先天性梅毒，剛來時由于患病不會吃奶，患兒瘦得皮包骨。民政部門請了幾個保姆照顧孩子，都因害怕被感染而拒絕看護。張軍玲看在眼里急在心上，她從家里拿來孩子的衣服和奶粉，抽出時間為患兒洗澡，換洗衣服，和科室護士輪流看護患兒，愛心在科室里涌動，十幾位阿姨心系著丹丹的健康成長，很快在護士們的精心護理下，小丹丹的病情得以控制，體重明顯增加，粉嫩的小臉常常露出燦爛的笑容。《徐州夜新聞》、徐州電視臺紛紛給予了關注和詳細的跟蹤報道。

　　崇高源于微小，收獲來自付出。象這樣的事對她來說是在普通不過的了，她將最美麗的笑容留給了病人，將最勤勞的雙手留給了病人，無論是老人，還是年輕人，無論是領導，還是同事，大家都親切地稱她為天使!在她美麗笑容的背后，除了我們同事，誰也不知道她為工作付出的艱辛，因為在她的嘴里，你只能聽到：我愛我們的醫院和科室，是科室的團結和關心讓我對生活更加充滿信心;我愛我們的病人，是病人的鼓勵和勇敢讓我的護理技術和水平得到了前所未有的提高!如果再讓我選擇一次，我還是要當一名白衣天使。

　　張軍玲事跡簡介：

　　張軍玲，女，出生于1982年10月，本科，黨員，護師職稱，現任ICU副護士長。

　　護士是一個平凡的職業，但選擇護士這一職業卻注定要有不平凡的一生，因為我們在平凡而辛苦的工作中用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守護了一方平安。一名普通ICU護士用自己踏實、認真、努力的工作態度來書寫著自己不平凡的一生。她一直是患者最信賴的好護士，是護士學習的好榜樣，是領導稱贊的護理能手，她就是傳染病院ICU護士張軍玲。

　　她是一名中共黨員，2004年畢業于常州衛校，同年分配到徐州市傳染病醫院，先后在肝炎科、結核科、感染科工作。現任ICU一名普通護士。七年來一直工作在臨床一線。由于她的突出表現，先后榮獲“創先爭優青年醫護技能比賽一等獎”、“人民滿意醫療衛生工作者”、“優秀行風標兵”、“優秀個人”等多項榮譽。

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