全程導醫網 徐州健康新聞:近日,江蘇省人民政府糾風辦公布了104家“2012年度江蘇省創建群眾滿意基層站所(服務窗口)示范單位”名單,徐州市中心醫院名列其中,為全市衛生系統唯一獲此殊榮的單位。
2012年,省、市政府糾風機構共組織對學校、醫院、鐵路、民航等12個公共服務行業政風行風建設情況,進行了全面民主評議。評議以群眾滿意度為評價標準,分服務意識、服務機制、服務環境、服務態度、便民措施、服務效率、服務監督、獲得多少榮譽等多項測評內容。全省共2.8萬個單位、124.1萬人次參加評議,最終評出2012年度創建群眾滿意基層站所(服務窗口)示范單位。
近年來,徐州市中心醫院堅持服務宗旨,狠抓內部管理,不斷深化“三好一滿意”活動內涵,全體醫務人員牢記使命,忠于職守,銳意進取,全心全意為病人服務,得到了社會各界的充分肯定。為發揮典型示范作用,經徐州市政府糾風辦和市衛生局聯合推薦、逐級把關,并通過中國淮海網公示廣泛征求意見,最終我院被確定為2012年度江蘇省及徐州市“創建群眾滿意服務窗口示范單位”。
2012年以來,醫院行風建設佳績頻傳,先后取得全省95家三級醫院出院病人問卷調查滿意度第一名、徐州市民主評議市級醫療衛生機構政風行風滿意度第一名、市衛生局33家二級以上醫院出院病人問卷調查滿意度第一名、全市衛生行風巡查總評得分第一名和創新服務質量數量第一名等五個省市第一的可喜成績,在今年8月份進行的全市衛生行風巡查中,該院又取得了考評100分的好成績。