“今年春節120一共出車660次，救治病人600人，其中沒有一位患者是因車禍致傷，酒精中毒的也幾乎沒有，這么多年來第一次有這種情況。”2月7日，市120急救中心調度科李科長告訴記者。
記者查閱最近4年120春節出車記錄，發現車禍和酒精中毒都是救治的“主角”，最多時占到出車次數的25%以上。例如，2011年春節，120共出車550次，其中60多次開往車禍現場，70余次用于救治酒精中毒者；2012年春節，120共出車578次，其中61次開往車禍現場，49人次酒精中毒；2013年春節，在563次出車中，因車禍受傷的有52人次，酒精中毒的60人次……
而從市區各大醫院統計的數據來看，今年春節期間，2人次以上受傷的大型車禍等意外事故也不再是急診的“常客”。市三院門診部主任介紹，除夕至大年初六，該院門診接診7117人次，急診接診897人次，無一例大型車禍、骨折等意外傷病員。徐礦總院和市中心醫院雖然接診了部分車禍傷員和酒精中毒者，但接診數量比往年大幅減少。
“今年車禍傷員減少，一方面是因為春節期間總體天氣情況較好，路況良好；另一方面和酒駕減少也有明顯關系。”李科長說。
“我認為，這種現象的出現，一方面是中央八項規定起到了約束和控制作用，另一方面也反映出人們年節觀念的改變，以及健康意識的增強。”中國礦業大學文法學院院長段鑫星教授說，“聚餐歡飲不再是人們過節的單一方式，現在很多人會選擇一家人一起出去旅行、一起看看電影等新的方式過節，在節儉、健康的同時，也感受到了不一樣的年俗味兒。”
12315熱線電話咨詢多投訴少
共接電話174個，咨詢類158件，申訴13件，舉報3件
記者從市工商局12315指揮中心獲悉，截至2月6日下午，今年春節期間，12315共接到消費者熱線電話174個，其中涉及咨詢158件，申訴13件，舉報3件，比去年略有下降。其中手機低價銷售騙局、商家服務質量打折等，成為消費者投訴比較集中的問題。
春節假期，各類高檔手機低價廣告充斥網絡，特別是趕集網、58同城等生活信息發布網站，銷售的一般都是蘋果5s、三星s4等高檔手機，價格為市場價的一半，聲稱是水貨或者廠家的微瑕疵品。廣告語極具誘惑性和煽動性。
“這類賣家留在網站的只有一個手機號，往往是低價誘惑，電話聯系，順豐快遞貨到付款，消費者尤其是一些老年人會感到非常方便。”12315值班人員告訴記者：“這樣的手機收到驗貨外觀開機沒問題，但是使用后卻故障頻繁，都是一些‘山寨機’，要是事后消費者想要維權，那就是‘不可能完成的任務’，因為第一沒有購物憑據，第二除了手機號什么信息也不知道。”
節日，商家工人放假，服務跟不上。該問題突出反映在送貨服務和售后維修服務上。一些消費者利用節日促銷購買了家具、電器等大件商品，商家本來承諾免費送貨，可由于臨近春節，許多工人放假回家，致使送貨服務跟不上，或是拖延送貨。還有一些家電的售后服務部門也存在因工人放假造成的服務斷檔問題。
12315值班人員表示，根據目前的法律法規，只對商品質量方面有相關規定，配套服務沒有明確條款，所以消費者的此類投訴只能依靠消協調解解決。“春節期間，希望消費者給商家一些寬容，而商家在加強管理的同時，也應該對消費者多一份理解。”
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