全程導醫網 徐州衛生信息：5月16日下午，徐醫附院在新病房樓第二會議室召開行風監督員、病員工休座談會。院黨委委員、黨辦主任劉曉萍及我院12個職能部門的同志，市衛生局龔蘭軍主任等近10名行風監督員，來自全院15個病區的近50名病員及家屬參加了座談會。

　　行風辦馬秋芳主任主持會議，向病人、家屬對醫院的信任，監督員對醫院的關心、支持，各部門、科室對行風辦工作的鼎力相助分別表示感謝，并希望大家積極發言。

　　監督員趙純紅說，作為醫院十多年的監督員，自己對醫院非常了解，十多年來見證了醫院騰飛。職工體檢是一項福利措施，她們毫不猶豫就選擇了徐醫附院。體檢發現問題，她們還選擇到徐醫附院就醫。徐醫附院不愧為是廣大百姓最信任的醫院。

　　胃腸外科41床患者的兒子說，一直以來，他都聽說徐醫附院麻醉技術高超，這次親身體驗到，不光技術高，醫德更好。他的老母親高血壓，進入手術室后，老母親由于緊張血壓降不下來。麻醉醫生與他們耐心解釋，充分溝通，兩個多小時都在手術室陪伴老人，百般安撫，“我們全家人內心的感激都無以言表。”

　　中醫科46床患者的老公說，賈先紅、趙姍姍、呂俊秀、李娜等醫護人員對他們的那份好、那份耐心讓她們非常感激。“當知道我們一時沒有錢治病時，李娜護士長當場借了1000元解了燃眉之急。”

　　50病區放療科搶2床患者的老公說，在住院期間，醫護人員對他們百般照顧，出院后的21天中趙晶主任打了5次電話，詢問病情并給予健康指導。放療時，王俠主任詳細講解化療的過程、原理、注意事項，讓他們心中有數，克服了心理壓力，緩解了內心焦慮。“我們從自己所接觸的醫護人員身上看到了徐醫附院的管理、技術、醫德，知微見著，用事實說話，徐醫附院不愧為是我們老百姓最信賴的醫院，是徐州的標桿醫院。”

　　座談會上，監督員、病人及家屬積極發言，對徐醫附院醫療技術、服務態度、醫德給予了充分肯定，特別對自己接觸最多的醫護人員給予極高的評價，表達了的謝意。同時，患者及家屬們也指出了病房環境衛生、電梯運行等方面存在的不足，并就陪護人員的管理、檢查預約等方面提出了合理化建議及建設性意見。

　　25病區風濕免疫科11床患者的家人建議加強對陪護人員的管理，希望他們不要在病房內大聲喧嘩;50病區放療科搶2床的患者的家人建議加強對電梯使用的管理與維修等。

　　劉曉萍主任指出，要對會議內容進行認真梳理，從病人的就醫感受入手，查找我們工作中從存在的問題，抓好落實整改，向監督員、患者及家屬反饋，并以此為契機，推進醫院各項工作不斷提升，讓廣大人民群眾就醫更滿意、放心。

　　此次座談會共回收44份病員家屬公休座談會問卷調查表，綜合滿意度95.71%;回收行風監督員公休座談會問卷督查表8份，綜合滿意度98.69%。