全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康信息：徐女士去年在徐州瘦學(xué)堂纖體美容中心辦了一張會員卡，今年1月再去消費(fèi)時發(fā)現(xiàn)商家已人去樓空，再也聯(lián)系不上。“不管是換地方還是停業(yè)，商家應(yīng)該聯(lián)系我們退卡費(fèi)?”徐女士質(zhì)疑。記者昨日多方查證發(fā)現(xiàn)該纖體中心已“消失”，12315熱線建議消費(fèi)者報警處理。

　　徐女士稱，去年9月，她在位于中山路盛佳大廈2樓的該美容中心花1980元辦了張會員卡，可使用60次。此后，徐女士一直正常消費(fèi)。1月上旬，徐女士來到盛佳大廈2樓，發(fā)現(xiàn)瘦學(xué)堂纖體中心被搬空了。“我前一次去消費(fèi)是在去年12月中旬，半個月時間纖體中心就人去樓空了，會員卡才用了10次。”大廈管理人員告知，纖體中心是在去年底搬走的。

　　徐女士多次撥打會員卡上的固定電話,一直打不通。“2月份我又去了一次盛佳大廈，想看看會不會留下什么通知，結(jié)果也沒有。

　　昨日上午，記者來到中山北路盛佳大廈，大廈管理人員表示，纖體中心已搬走幾個月了，好像搬到帝都大廈去了。

　　記者隨后來到位于和平路的帝都大廈，在樓層指示牌上沒有看到任何一家纖體美容中心的信息。

　　記者撥打徐女士提供的瘦學(xué)堂電話，提示已停機(jī)。在某生活信息網(wǎng)站(大眾點評網(wǎng))上，瘦學(xué)堂留有一個固定電話和一個手機(jī)號碼，固定電話即為徐女士提供的號碼，多次撥打手機(jī)號碼也是無人接聽。

　　12315熱線工作人員表示，消費(fèi)者遇到此類糾紛如果能找到或者聯(lián)系上商家，可以向12315反映，會有工作人員調(diào)查處理，“像徐女士這種找不到商家只能報警處理了。”