全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州行業(yè)動態(tài)：按照徐州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院統(tǒng)一部署，門診部于5月7日下午在教學(xué)綜合樓401教室召開了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”在門診活動的動員大會。

　　門診部沈屹主任首先向參會人員傳達(dá)了徐醫(yī)附院2015年度黨政工作重點，聯(lián)系到社會大環(huán)境及衛(wèi)生主管部門對醫(yī)院服務(wù)不斷提高的要求，結(jié)合門診部實際工作，系統(tǒng)說明了舉行此次活動迫切性、重要性和必要性，并就門診工作性質(zhì)、有關(guān)注意事項、平時工作難點及熱點問題一一進(jìn)行了講解，闡述了此次活動的內(nèi)涵，并明確了活動主題是為了組織引導(dǎo)門診部員工進(jìn)一步增強大局意識、服務(wù)意識和責(zé)任意識，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，美化服務(wù)環(huán)境、優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)、溫馨、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。

　　動員會后，活動將分兩個階段進(jìn)行：6月-8月，進(jìn)行第一階段“文明用語、微笑”服務(wù)在門診活動;9月-11月，進(jìn)行第二階段“首問負(fù)責(zé)制”知識競賽活動。12月，將對整個活動進(jìn)行總結(jié)表彰。

　　動員會內(nèi)容向分管院長匯報后，金培生副院長指出，要搞好此項活動，一要面對形勢，正確看待醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作現(xiàn)狀;二要統(tǒng)一思想，深刻認(rèn)識開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的重要意義;三要狠抓落實，切實保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動取得實效。并總結(jié)說：“微笑服務(wù)活動是醫(yī)院順應(yīng)新形勢、新任務(wù)而實施的一項重要舉措，意義深遠(yuǎn)，重在實效，貴在堅持”。

　　通過此次動員會，門診部全體人員統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識到開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”在門診的活動，是貫徹“以人為本”，堅持科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會的必然要求，也是全面提高醫(yī)院服務(wù)水平，更好為人民群眾健康服務(wù)的重大舉措，并一致表示，將充分發(fā)揮主人翁精神，積極主動地參與活動，不斷提升自身文明素質(zhì)和服務(wù)形象，努力為構(gòu)建文明徐醫(yī)附院、和諧徐醫(yī)附院、人文徐醫(yī)附院做出新的更大的貢獻(xiàn)。

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