“9年了,我兜里沒有一分錢進來。”
近日,在接受法治周末記者采訪時,普樂園愛心養老院(以下簡稱普樂園)院長閆帥如是說。
普樂園位于北京市房山區長陽鎮。從父母手中接過它時,閆帥才19歲。如今,昔日的大男孩成為了“中國養老圈內最年輕的院長”,他的養老院也開了第二家。
然而,這些年來,規模的擴大、投資的增加,并不意味著閆帥的養老事業已經進入順風順水的階段。他算了一筆賬,進出相抵,“一年只能省下四十萬元,平均一個月賺3萬多元”。但這其中還沒有包括入住老人的意外風險。“我現在還吃著官司,又是幾萬(的開支)。”
在法治周末記者采訪的多位民營養老企業主看來,閆帥的煩惱帶有一定普遍性。中國人民大學社會與人口學院老年學研究所所長杜鵬也在一次講座中提到,目前,中國不少民營養老企業生存艱難。“政策雖好,現在民營養老機構面臨的困難依然很多……錢、地、政策是眾多民營養老企業面臨的三大難題。”他對法治周末記者說。
入住率高盈利也難
對閆帥這位年輕的養老院院長而言,盡管國家面臨老齡化社會形勢嚴峻,但普樂園入住率低,一度是他面臨的最大難題。
普樂園建設之初,除了一次性承包土地的開銷,用在翻整、建設方面的資金就有七百多萬元。閆帥一家為此還借了200萬元的外債,并將家里做物流生意賺的錢也都貼補了進來。
盡管投資不少,但普樂園開辦后卻并不叫座,經營也舉步維艱。為了提高入住率,閆帥不得不從廣告推廣上尋求突圍。發傳單、貼小廣告、口碑式營銷等,都是他用過的辦法。他甚至還去電視臺做節目,只為把普樂園這塊牌子打出去。
幾番努力之后,依然留不住人。為此,閆帥寢食難安。后來經過市場調查,他認定為老人提供標準化康復服務才是養老機構的出路。
于是,閆帥繼續投資,對普樂園進行大規模改造。
由于最早的《老年養護院建設標準》2010年才出臺,2007年,他照著鶴童養老院(天津一家起步較早的養老院)的方式進行房屋改造,增加大量坡道,購買醫用床。此外,他還設置了標準化護理、人員使用流程,建立了相關網站,并聘用專業的銷售人員。
這些改造最終收獲了回報:普樂園的入住人數從他剛接手時的個位數上升到三位數。不過,入住率的提高卻沒有帶來預想的經濟效益。據閆帥介紹,普樂園的收入包括老年人入院費和政策性補貼,支出則主要包括土地成本、人工成本、設施折舊、升級改造等。兩頭相抵,所剩無幾,還要為在養老院發生意外的老人支付相關費用。
艱難生存的普樂園并非孤例。
王新光是一家名為“陽光”的公辦民營養老院院長,他發現,“按照正常投入和運營,民營養老院入住率若能達到70%以上,前3年也肯定是賠錢,如果運營得好,3到5年能達到收支平衡。五六年以上才能談收益,但也僅是微利”。
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