全程導醫網 徐州行業信息：2016年4月6下午，徐醫附院行風辦在病房主樓21樓第二會議室召開醫院病員座談會。各總支書記、護理部、院辦、門診部、病區服務中心、財務處、門診收費處、醫保辦、病房管理科、總務處、保衛處等職能部門的同志，以及行風辦從全院各病區隨機抽取的病員及家屬代表共57人參加了座談會。會議由行風辦副主任孫芬主持。

　　座談會氣氛熱烈、融洽，參會病員及家屬代表積極發言，大家對該院的醫療、護理等各方面工作都給予了充分肯定；也對我院基礎設施、病員就餐、農保報銷、檢查預約、醫院信息化等方面提出了寶貴的意見和建議。

　　55病區患者楊先生的女兒在座談會上聲淚俱下：“我父親患的肺癌，從2014年開始在咱們二院治療，科里的醫生、護士就像親人一樣。前幾天奶奶去世了，父親必須回去，醫護人員非常關心，主動幫著聯系父親的吸氧用具。父親一回到病區他們又經常來觀察，真的是把我的父親當成他們的長輩，尤其是護士們非常棒！太感謝了！”說著她深深地鞠躬，會場上想起了熱烈的掌聲。

　　62病區患者余先生的哥哥說：“前幾天，弟弟突發腦溢血病情危重，到了科里都中午了，醫護人員都沒有下班，為了我弟弟忙里忙外，直至弟弟轉危為安。當時費用不夠護士長張婉主動給補上。弟弟病情穩定后，有時候我們家里沒有人陪護，張婉護士長帶領護士們該做什么做什么，能什么做什么，非常感謝！”

　　病員及家屬朋友們的贊揚感謝聲充滿了會場，正能量不斷感染著全場，更鼓舞著醫院職工為提高醫院服務水平和服務能力不懈努力！

　　會后行風辦認真梳理此次座談會上病員及家屬提出的意見和建議，會同相關科室積極落實，不斷改進工作。座談會回收有效問卷41份，問卷調查表顯示對醫院的綜合滿意度為97.02%。

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