澎湃特約評論員 朱昌俊
不少人看到這則消息，感覺又是一個“農夫與蛇”的成語故事，而指責患者家屬的做法。
不過，道義歸道義，對這則新聞的評判，一些細節不容忽視。一是對搶救過程中被毀壞的衣褲賠償，二是對衣褲里存有的現金及證件遺失的賠償。對于前者，應當認為是醫療搶救過程中的必須行為，醫院沒有義務賠償。但對于后者，就要看具體情況了。這一點，醫院急救中心主任承認：醫護人員剪衣服救人的程序沒有錯，但在處理患者剪破的衣物以及隨身物品的方式上，“確實也存在疏忽”。
因此，僅僅從權利與義務的角度來說，患者家屬提出賠償，雖不近人情，但也未必不是正當的權利伸張。
然而，類似現象對醫患關系的“刺激”，仍不容回避。
囿于高度的專業性與相對不確定性，醫生相較而言是一個需要更多社會寬容和信任的職業，動輒得咎只會扭曲正常的醫患關系。當然，醫患關系、醫生從業環境的好壞，構成原因很復雜，因此在求解時，還需要溯及更深層次的改革與矛盾紓解。但不管怎樣，為醫生構建一個寬容的社會環境，是必須的。
美國醫生特魯多有句名言：“有時是治愈，常常是幫助，總是去安慰。”這句話道出了醫生這一職業的“真相”。但反過來說，一個社會在期待醫生行使救死扶傷之責時，也應該對他們多謝理解和包容。當醫患間能夠形成同情之理解的關系，社會才能享有更優質的救治福利。屆時，對待類似患者家屬向醫生索賠“失物費”這樣的新聞，社會也才會有更為平和的心態與“自愈力”。
