全程導醫網 徐州護理網/護理頻道：近日，國家衛生和計劃生育委員會辦公廳、國家中醫藥管理局辦公室、中央軍委后勤保障部衛生局聯合發文《關于對優質護理服務工作中表現突出的集體和個人進行通報表揚的通知》。對在推進優質護理服務工作中表現突出的109所醫院予以通報表揚，徐州市兒童醫院獲得“國家優質護理服務表現突出醫院”的榮譽稱號。據悉，江蘇省獲此殊榮的僅4家醫院，徐州市兒童醫院是全國唯一一家受表彰的兒童專科醫院，該榮譽充分肯定了徐州市兒童醫院優質護理服務的開展和成效，也是全院醫務人員共同努力所取得的成果。
      自2011年徐州市兒童醫院開展優質護理服務以來，持續深化優質護理服務是徐州市兒童醫院改革的一項重要內容，醫院積極響應號召，秉著“一切為了兒童的健康”為宗旨，通過轉變工作模式，豐富服務內涵，提升服務水平，夯實基礎護理，做精專科護理，拓展延伸服務，不斷滿足患兒的需要，讓患兒滿意、社會滿意、政府滿意、護士滿意。“以病人為中心，回歸護理本位”的護理理念已深深植入護理人員的心，并使其進一步地融入到患者的護理服務中。務求實效、穩步推進，贏得了廣泛的社會贊譽和群眾好評，2016年徐州市兒童醫院第三方出院病人滿意度在全省96家醫院排名第6位，徐州市32家醫院排名第一，護理出院病人服務滿意度100%。
      醫院高度重視優質護理服務工作的開展，將其作為“一把手”工程緊抓不放，在人、財、物上給予了重點傾斜與支持。制定切實可行的優護方案、規劃及工作計劃，確保優質護理服務有序推進、有效落實，醫院分批開展試點病房，所有的病區全部實行責任制整體護理；護理崗位按照N0～N4實行5級8崗考核，并根據護士能級落實院、科兩級培訓考核，對ICU、急診等特殊崗位護理人員實行準入管理。開展科學績效考核，做到了人人參與，人人知曉，體現多勞多得，優績優酬，充分調動護理人員積極性。
      醫院注重護理人員在職培訓，通過送出去請進來的方式讓臨床護士的專科護理水平得到提高；讓護理管理者的工作方法更為科學化。醫院在關注培訓的同時也不忘為護士減壓，通過開展諸如化妝禮儀課堂、心理講座等活動，讓護理人員感受不同的人文關懷及溫暖，醫院每半年開展一次護理人員工作滿意度調研，根據反饋問題，進行持續改進，進一步提高護士的滿意度，努力實現“有滿意的護士，才有滿意的醫院”。優質護理服務全面覆蓋，不僅在病房急（門）診、手術室等特殊護理單元也全面推行優質護理服務；醫院同時加大護理工作的保障力度，多部門聯動減少護士從事非護理工作的時間，使患兒得到全面、全程、人性化、個性化的護理服務。

      2017年，是十三五規劃的發展之年，使命在肩，責任重大！藍圖在心，征程在即。我們將珍惜榮譽，再接再厲，繼續扎實工作，履職盡責，砥礪奮進，扎實做好每一項優質護理服務工作，為醫院發展及淮海經濟區兒科整體護理水平的提高，竭忠盡智，全力以赴。

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