全程導醫網 徐州心理頻道/東方醫院：日前，市東方人民醫院精神文明建設再結碩果。該院在市“文明單位”創建活動中，以創建促發展，在發展中求創新，著力塑造了“為病人解難，為職工謀利，為政府擔責，為社會造福”的公立醫院良好形象，被徐州市精神文明建設指導委員會授予“2012-2014年度文明單位”的榮譽稱號!

　　近年來，醫院高度重視文明單位創建工作。在狠抓醫療服務質量的同時，將精神文明建設作為一條主線貫穿于醫院各項工作的全過程，提高醫療質量、強化醫療安全、改善服務態度、優化就醫環境，使文明創建成為推動醫院全面協調可持續發展的強大動力;醫院成立了精神文明建設委員會和創建文明單位工作領導小組，制訂了相關的實施方案，使精神文明創建活動得到組織保證;不斷加強《醫療機構從業人員基本行為規范》的宣傳，門診大廳的電子屏幕滾動播放社會主義核心價值觀等文明標語，組織大家學習文明行為規范，不斷強化社會公德、職業道德、家庭美德教育，著力提高職工的文明素質;積極推行文明誠信服務，加強員工職業道德教育，倡導醫務人員使用文明用語，在門診大廳設立了院長代表，接受群眾監督和投訴，有力的提升了患者滿意度;堅持“以病人為中心”的服務宗旨，深化醫院改革，規范醫院管理，改善服務環境，加強學科、人才隊伍建設，推行主動服務、用心服務、超前服務等舉措，制定完善了醫院一系列制度流程，為病人提供及時、高效、優質的醫療服務;深化人性化服務，改善病員休養環境，為病人集體過生日、捐衣捐書、代買生活用品，組織開展病員聯歡會、運動會，通過手工制作、健腦操和手指操等社會功能訓練，提高了精神疾病患者動手動腦能力并促進了疾病的康復，獲得了患者的認可和社會各界的好評。

　　此次“文明單位”榮譽的獲得，集中體現了該院全體員工在院黨委領導下，大力弘揚并積極踐行社會主義核心價值觀、持續打造醫學人文環境、不斷提升文明素質而呈現出的綜合水平和精神文明面貌，同時也是上級部門和社會各界群眾對醫院的廣泛認可和高度肯定。下一步醫院全體干部職工將會再接再厲，在深化醫改、推進精神衛生事業可持續發展中，繼續加強醫院管理、提高醫療質量、改進服務流程，不斷提高醫院的管理水平和綜合服務能力，努力為病陪人提供更為優質的服務，為徐州市的精神衛生事業又好又快發展做出應有的貢獻!

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