全程導醫網 徐州東方醫院/心理頻道：為進一步提高醫院醫療服務質量，認真解決第三方滿意度調查中存在的問題。7月7日上午，徐州東方醫院召開了提升服務質量溝通協調會。院領導、各臨床科室主任、護士長、財務科、總務科、醫技科室主任以及相關職能科室負責人參加了此次會議。

　　協調會由曹軍杰院長主持。曹院長通報了2016年一季度出院病人第三方滿意度調查的五大塊共24條意見和建議。該院整體滿意度得分為95.54，在全市二級以上32家醫院中處于“特別滿意度”級別。同時對存在的問題逐一進行了分析和整改任務的布置，各分管院長、相關科室負責人認真聽取并根據各自的實際情況做了現場表態：有的問題當場承諾解決；對于牽涉面較廣較復雜的問題，各部門負責人表示將另行研究解決的方法。

　　最后，曹院長強調：第三方滿意度調查存在的問題必須高度重視，逐條解決，提升服務質量，惠及更多的患者。如不重視、不及時解決的，對相關責任人要進行問責。醫院將建立和完善長效的責任追究機制，確保存在問題的整改取得實實在在的效果，進一步提升服務質量，繼續保持該院整體滿意度處于“特別滿意度”級別，讓就診患者更加滿意。

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