全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州天使風(fēng)采：眉眼彎彎，笑意盈盈，舉手投足間利落大方，開口講話時(shí)輕柔和氣。在徐州市口腔醫(yī)院，黃瑩只是眾多醫(yī)生中的一員，但她可是個(gè)名副其實(shí)的暖醫(yī)。從醫(yī)20多年來，她憑借著過硬的專業(yè)技術(shù)和耐心的服務(wù)態(tài)度贏得了廣大患者的支持和認(rèn)可。
業(yè)務(wù)上的多面手
1995年，黃瑩從徐州醫(yī)學(xué)院口腔專業(yè)畢業(yè)，并進(jìn)入徐州市口腔醫(yī)院工作。既然是專科醫(yī)院，科室劃分自然要比綜合醫(yī)院更加細(xì)致，而黃瑩的經(jīng)歷尤為特別，從參加工作至今，已經(jīng)輪換了5個(gè)科室。
剛開始，她在牙體牙髓科，之后輪換到兒科，接著是牙周美容科，在牙周和美容分立后，她就來到了獨(dú)立的美容科，現(xiàn)如今，她又調(diào)到了牙周黏膜科。“每次調(diào)動(dòng)都是根據(jù)科室建設(shè)需要來的，比如分科室啦、補(bǔ)足人手啦，反正我把自己當(dāng)塊磚，哪里需要就去哪里唄。”黃瑩說，每次崗位調(diào)整的時(shí)間長(zhǎng)短不一，她在美容科待的時(shí)間最久，足足有十幾年。總的來說，多個(gè)科室的輪轉(zhuǎn)讓她有機(jī)會(huì)拓展自己的技術(shù)廣度，在業(yè)務(wù)上成為一個(gè)多面手，樣樣都能來，樣樣都能拿出手。
2010年，為方便南區(qū)市民就診，市口腔醫(yī)院在礦業(yè)大學(xué)文昌校區(qū)附近開設(shè)了彭城門診，黃瑩的工作陣地也隨之做了轉(zhuǎn)移。作為醫(yī)院分院，彭城門診著實(shí)起到了分流作用，吸引了大批南區(qū)患者就診，黃瑩的工作因此更加忙碌起來。每逢周末值班，患者明顯增加，從早到晚，人流不斷，黃瑩根本顧不上喝水，上廁所，有時(shí)連午飯也是匆匆扒幾口就得放下，推遲下班時(shí)間更是習(xí)以為常。
值班時(shí)，一個(gè)人要看20多個(gè)病人，有時(shí)甚至是30個(gè)，一天下來，脖子、肩膀、手都僵硬酸痛，可黃瑩從不喊累。她表示，自己做的都是醫(yī)生的分內(nèi)事，只要能為患者減輕痛苦，辛苦一些也甘愿。
過硬技術(shù)受患者信賴
口腔醫(yī)生的工作能力最終是通過“手上功夫”體現(xiàn)出來的，為此，黃瑩一直不斷學(xué)習(xí)，勤于磨練。經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間去參加口腔培訓(xùn)、展會(huì)和學(xué)術(shù)會(huì)，獲取最新技術(shù)、理念，交流臨床經(jīng)驗(yàn)，回來后就進(jìn)行實(shí)踐。可以說，黃瑩手里最多的證件就是聽課證，手機(jī)里存的最多的就是培訓(xùn)信息。
經(jīng)過日積月累，黃瑩的技術(shù)水平有了較大提升，這一點(diǎn)，患者最有發(fā)言權(quán)。有位72.歲的老伯，因?yàn)檠劳慈バ≡\所治療，但每次補(bǔ)完牙都撐不過3個(gè)月，害得他不停地跑來跑去。前年的時(shí)候，老伯途經(jīng)彭城門診，在黃瑩這重新補(bǔ)了牙，打這之后，牙齒沒再犯過毛病。老伯激動(dòng)地不行，專門致電感謝黃瑩：“以前我是一年補(bǔ)好幾次牙，現(xiàn)在卻是一兩年不用補(bǔ)牙，多虧你黃醫(yī)生的技術(shù)好。”
在黃瑩的患者中，很多人都有過老伯這樣的經(jīng)歷，在外面老看不好的牙疼，讓黃瑩一治就沒事了。有人總結(jié)，這是因?yàn)辄S瑩不但技術(shù)好，而且做事有耐心和責(zé)任心。
在患者表示牙疼時(shí)，黃瑩會(huì)仔細(xì)詢問病人的疼痛感覺、相關(guān)病史，利用儀器一個(gè)一個(gè)地測(cè)試問題牙齒，遇到患者說不清的狀況，從不急躁，反而進(jìn)行一些科普解說，啟發(fā)患者指出疼痛源范圍。檢查完牙齒后，她會(huì)指出患者牙齒存在的問題，提出解決方法，更詳細(xì)地說明治療方式，過程，大約需時(shí)、費(fèi)用范圍以及治療后可能出現(xiàn)的副作用，還根
據(jù)患者的自身需求、經(jīng)濟(jì)情況、治療目標(biāo)效果等與其一起探討確定治療方案。正因如此，許多患者都表示，在黃瑩這里看牙，用藥合理，治療可靠，“明明白白的讓人放心”。
給患者親人般的關(guān)愛
“每一名患者都有屬于自己的痛苦和情感，我們?cè)谥委熂膊〉耐瑫r(shí)，還要給予他們強(qiáng)有力的精神支持，鼓勵(lì)和激發(fā)病人有信心和勇氣去積極面對(duì)疾病。”黃瑩說，良性的醫(yī)患溝通是醫(yī)生順利開展治療的前提，她對(duì)自己的要求是，盡力站在患者的角度考慮事情，給他們以親人股的關(guān)愛和溫暖。
7歲的甜甜(化名)是黃瑩的鐵粉患者，對(duì)她來說，牙疼只找黃阿姨看，其他人都不行。甜甜的家人都說，是黃瑩母愛般的呵護(hù)化解了甜甜抵觸看牙的問題。
原來，小時(shí)候一次看牙的經(jīng)歷令甜甜對(duì)看牙產(chǎn)生恐懼，只要一坐到牙犄上就開始嚎啕大哭，嚴(yán)重時(shí)連診室門都不愿意進(jìn)。可她滿口的牙都爛得差不多了，不處理的話，孩子會(huì)遭更大的罪。“如果孩子大哭大鬧是根本無法進(jìn)行操作的，即便強(qiáng)行讓孩子躺到牙椅上，也會(huì)干擾治療”，黃瑩覺得，要幫助甜甜克服原有的恐懼，得一步一步來。
她與甜甜家長(zhǎng)約好，每天放學(xué)都來門診一趟，有時(shí)借助簡(jiǎn)單易懂的圖冊(cè)，給甜甜講述看牙的過程，或是跟甜甜聊聊學(xué)校里發(fā)生的事，一來二去，就與甜甜慢慢熟悉起來。等到治療時(shí)，她講笑話逗甜甜開心哄她張嘴，發(fā)現(xiàn)甜甜稍有緊張不適，就立即安慰鼓勵(lì)，終于順利地完成了第一次治療。接下來的復(fù)診中，黃瑩還自己出錢買小禮物獎(jiǎng)勵(lì)甜甜，讓孩子更有信心面對(duì)治療。幾次治療之后，甜甜對(duì)黃瑩非常信任，一進(jìn)門就會(huì)主動(dòng)招呼“阿姨好”，并指定看牙只能黃瑩看。
只要患者有需要，黃瑩總是真誠(chéng)熱情，竭盡所能。對(duì)小孩用心、細(xì)心，對(duì)老人傾心、悉心，有的患者行動(dòng)不便，拄著拐杖或是坐著輪椅前來就診，黃瑩會(huì)主動(dòng)攙扶其坐到牙椅上。碰到有些耳背的老年患者時(shí)，黃瑩會(huì)反復(fù)與其溝通，直到他們聽明白為止，有時(shí)實(shí)在不放心，還會(huì)給老人的子女打電話，交代好病情，治療方法和注意事項(xiàng)。
對(duì)黃瑩來說，幫助患者減輕痛苦是她最大的安慰。她表示，患者的支持與喜愛會(huì)是她前進(jìn)的動(dòng)力，她將一如既往，用真心真意溫暖每一名病患。
據(jù)我國(guó)第三次口腔健康流行病學(xué)調(diào)查顯示：高達(dá)97%的成年人正在遭受不同程度的口腔問題困擾一97%的成人患有牙結(jié)石、88%有齲齒.5 0%確-牙齦問題，再加上牙齒敏感、口氣、牙漬、牙菌斑等，構(gòu)成了中國(guó)人最常見的7大口腔問題。
為保護(hù)牙齒，建議每天早晚各刷牙一次，少吃糖分高的食物以及精致面點(diǎn)，減少碳酸飲料的攝入，成年人每半年做一次徹底的口腔檢查。
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