全程導醫網 徐州東方醫院/心理頻道：為進一步落實創建全國文明城市的工作職責和任務，確保各項任務目標順利推進，徐州市東方人民醫院號召全院職工從自身做起，人人參與，牢記社會主義核心價值觀基本內容24個字，做到“創建我支持”、“創建我參與”，自覺把創建文明城市活動融入到醫療工作的各個環節中。

　　在門診大廳導醫臺，工作人員免費發放創建全國文明城市知識問答手冊，耐心回答患者及家屬咨詢，引導全院職工和群眾認識創建全國文明城市的重要性和必要性;院內組織安排公共文明引導員，佩戴袖章，引導有力，秩序良好，認真履行控煙禁煙職責，主動及時制止吸煙行為，避免隨便插隊、爭吵謾罵、隨地吐痰、損壞花木等不文明行為出現;在醫院食堂懸掛“節儉是福”宣傳牌，設置文明餐桌，號召大家勤儉節約，愛惜糧食，文明就餐。

　　隨著文明城市的深入推進，醫院進一步優化工作流程，提高醫療服務質量，改善服務態度，確保患者及家屬在掛號、繳費、取藥等窗口排隊時間不超過15分鐘，同時建立完善的投訴處理機制和工作制度，切實維護人民群眾的切身利益，為市民營造一個文明健康的就醫環境。

　　通過開展創建活動，讓每位職工及就醫人員深刻認識到“個人文明一小步，城市文明一大步”，讓我們和全市市民攜手共進，為爭創全國文明城市，共享和諧魅力徐州貢獻一份力！

　　徐州心理咨詢熱線：0516-85707122