全程導醫網 徐州心理頻道：（通訊員 王彩虹）為系統收集患者對醫院服務意見和建議，進一步提高醫療服務質量，9月12日下午市東方人民醫院召開了住院病（陪）人座談會。來自該院十四個病區的病人或家屬代表以及醫院行風辦、醫務科、護理部、總務科、營養科、病管科及食堂等負責同志39人參加了座談會。

　　會上，該院行風辦王彩虹主任誠懇地希望大家對工作人員的服務態度、醫德醫風、醫療護理質量，以及住院環境、生活設施、衛生保潔等方面提出意見和建議。會上，患者及家屬在肯定醫院工作的同時，也客觀地提出了中肯的建議，例如：早上咸菜用油炒一炒；多開展一些業余活動，多舉行一些公益的心理輔導、心理座談。與會人員認真聽取了患者及家屬代表反映的情況，并現場為患者解除疑慮，會議氣氛熱烈而輕松。

　　會后，行風辦積極督促相關科室進行整改，通過召開座談會加強了醫患溝通，提高了病人滿意度，同時也有力地促進了醫療服務質量的進一步提高。

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