全程導醫網 徐州行業動態：為了應對醫院信息系統突發故障，保證醫院信息系統安全、高效、有序地運行，近日，市東方人民醫院組織開展了醫院信息系統應急預案演練。分管院長朱相華擔任演練總指揮，信息科負責應急演練的組織實施,門診、財務、醫務、藥劑分別掛號、住院、工作涉及藥房的信息系統故障的聯絡協調工作。

　　面對突如其來的故障，立即啟動應急預案，迅速轉換工作模式，做好手工開具處方、申請單及有關單據的工作，同時面帶微笑耐心給病人解釋，體現出良好的應急能力和服務意識，展示了醫院“以病人為中心”和“全心全意為病人服務”的良好形象，各科室的醫生和收費及配藥窗口人員反映出來的鎮靜、措施應對有序得到了患者的贊許。演練后，恢復網絡正常運行，各科室馬上把手工操作留下的處方單據等及時的錄入到計算機中，恢復正常的信息系統工作流程。

　　通過此次演練，不僅提高了相關人員對于應急預案的知曉度和流程的熟練程度，提高了處理突發故障的應對能力，而且相關醫務人員還對流程中的一些環節處理提出了更好的解決辦法，對于下一步預案的完善起到了很好的作用。朱院長要求，各科室要針對演習中暴露出來的薄弱環節進行整改，進一步完善醫院信息系統應急預案，醫院將不定期地開展信息系統故障應急演練，進一步增強廣大職工的危機意識、責任意識、應急處置能力。

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