全程導醫(yī)網(wǎng) 徐州行業(yè)信息：11月22日，由徐州市一院副院長趙亮帶領(lǐng)醫(yī)務處、門診部、醫(yī)保辦、財務處、眼科門診部、行風辦等相關(guān)職能部門負責人，走進徐州電臺“行風熱線”直播節(jié)目，與廣大聽眾進行溝通交流，傾聽群眾意見和建議，解答群眾關(guān)心的熱點問題。

　　節(jié)目中，趙亮表示希望通過“行風熱線”節(jié)目，搭建友好的交流平臺，希望聽友多提寶貴意見，為市一院發(fā)展建設建言獻策，感謝群眾一直以來對市一院的關(guān)心和支持。上線過程中，聽眾朋友反映的涉及到醫(yī)保刷卡、醫(yī)療保險理賠、吳孟超院士工作站、眼科專用藥、眼科就診流程、服務態(tài)度等咨詢建議，趙亮及相關(guān)部門負責人給予了詳細耐心的解答。趙亮要求節(jié)目結(jié)束后對無法當場解決的問題由相關(guān)處室主動與聽眾聯(lián)系進行妥善處理及時回復。另外眾多聽友一直關(guān)注的新醫(yī)院建設進展及搬遷情況，趙亮表示新醫(yī)院目前正在推進內(nèi)部裝修、設備采購安裝、園林綠化等工作，各項工作有序進展。

　　多年來，市一院通過“行風熱線”節(jié)目，積極傾聽群眾心聲，與廣大聽眾“零距離”交流。多渠道廣泛聽取百姓訴求，認真解決群眾關(guān)心的突出問題，并以此作為醫(yī)院管理、醫(yī)療服務持續(xù)改進的切入口，進一步提升市一院行風建設與醫(yī)療服務水平，以實際行動提高群眾的就醫(yī)獲得感。

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