全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng)　綜合消息： 4月27日，徐州市婦幼保健院隆重召開 “三好一滿意、服務(wù)質(zhì)量年”動員部署大會，傳達學(xué)習(xí)全國衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”電視電話會議及全市衛(wèi)生系統(tǒng)黨風廉政暨行風建設(shè)工作會議精神，部署開展“三好一滿意、服務(wù)質(zhì)量年”活動。王培安院長在會上做動員講話，就開展“三好一滿意、服務(wù)質(zhì)量年”活動，進一步搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做了全面部署。孫敦琇書記對做好會議精神的學(xué)習(xí)傳達，認真貫徹落實各項措施提出了要求。

　王培安院長在動員講話中，著重分析了服務(wù)工作中存在問題的主客觀原因，闡述了開展“三好一滿意、服務(wù)質(zhì)量年”活動的重要性和必要性。王培安院長強調(diào)，今年醫(yī)院將把落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，作為醫(yī)院的重點工作。把開展“服務(wù)質(zhì)量年”活動作為推動“三好一滿意”活動開展的重要舉措，作為做到“三好”的重要抓手。從規(guī)范服務(wù)行為、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程做起，促進醫(yī)療質(zhì)量的提高，促進高尚醫(yī)德的弘揚，真正做到讓廣大患者滿意。提出了“創(chuàng)建滿意窗口，在改善服務(wù)態(tài)度上狠下功夫；優(yōu)化服務(wù)流程，在方便診療服務(wù)上狠下功夫；創(chuàng)新服務(wù)模式，在完善細節(jié)服務(wù)上狠下功夫；加強制度建設(shè)，在建立長效機制上狠下功夫”的具體要求。

　王院長在講話中強調(diào)指出，積極開展“三好一滿意、優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，進一步做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，全院要立即行動起來，認真組織實施，力爭抓出成效。要加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責任；廣泛動員，全員參與；立足當前，真抓實干；加強督導(dǎo)，整體推進。為確保“三好一滿意、服務(wù)質(zhì)量年”活動落到實處，切實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院決定將“服務(wù)質(zhì)量年活動”考核納入科主任綜合目標管理，實行“一票否決”。

　王院長希望全院上下，統(tǒng)一認識，步調(diào)一致，扎實工作，做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”，切實做到讓患者放心、讓群眾滿意，為打造名符其實的“三級甲等婦幼保健院”、“人民滿意醫(yī)院”而努力奮斗！

　為切實推進這項活動的深入開展，醫(yī)院成立了專項活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組建辦公室，制定實施方案，出臺了《服務(wù)工作獎懲辦法》，納入科主任綜合目標管理，實行逐月考評，“一票否決”。