徐州市中醫院在開展爭創“人民滿意醫療衛生服務窗口”和爭做“人民滿意醫療衛生工作者”活動中，把“以人為本”的服務理念貫徹到醫療服務的各個環節中去，圍繞方便患者就醫，想方設法，優化就醫流程，改善服務態度，美化服務環境，完善服務設施，特別是醫院充分發揮中醫藥在治病救人時“簡、便、驗、廉”的優勢，突出中醫特色療法，滿足患者中醫藥需求，增設了30個中醫特色明顯的專科專病門診，緩解了“看病難”問題，贏得了患者交口稱贊。

      患者“看病難”有時就難在不知自己看什么病，針對這一普遍存在的問題，院黨委充分發揮中醫特色優勢，使中醫院專科專病門診增加到了82個，做到了布局合理，設施設備齊全，導醫導診到位，如新增的肺氣腫、肺心病、痛風、骨折門診等直接吸引了大量患者前來就診。專科專病門診的開設使患者就醫更具針對性，為他們指明了就醫方向，大大減少了就醫環節。

      借助專科專病門診優勢進一步拓展了“冬病夏治”的范圍，在去年的“冬病夏治”系列活動期間，醫院的呼吸科、耳鼻喉科、兒科、內風濕科、推拿科、針灸科、康復科等科室現開展穴貼、針灸、刮痧、拔罐、藥浴、熏蒸等業務，治療慢性支氣管炎、肺氣腫、過敏性哮喘、過敏性鼻炎、類風濕關節炎、胃寒病、肩周炎、腰腿痛、反復感冒、慢性腹瀉等疾病。參加診治的患者超過一萬人次，在一定程度上滿足了患者對中醫藥的需求。