全程導醫網 徐州衛生信息：為配合2018年度徐州市醫療機構信用評價工作，健全醫療機構社會監督和病人評價機制。根據徐州市衛計委《關于開展徐州市醫療機構誠信評價工作的通知 》要求，近日，徐州市衛生監督所委托第三方調查機構對參評醫療機構的病人滿意度展開調查。

　　第三方調查機構按照《關于對醫療機構病人滿意度進行第三方調查的通知》要求，通過現場面對面訪問、電話問卷等形式，對參評醫療機構的門急診患者和住院患者開展滿意度調查。調查內容包括醫療機構的行風建設、規范行醫、服務態度、環境衛生等14項指標。

　　滿意度調查結果是“2018年度徐州市醫療機構信用評價”的重要指標，市衛生監督所將根據滿意度調查結果，認真督導各參評醫療機構進一步改進工作，切實增進醫療機構醫患溝通和信息交流，增強開展優質服務的意識和提升服務技能的自覺性，樹立良好醫療機構社會形象。

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