全程導醫網 徐州健康信息(焦海波 韓黎雯 報道):對于沒有專業醫學知識的普通百姓來說,我們在考察一家體檢中心是否適合自己時,能看到的只是這里環境好不好,服務行不行,地方大不大,價格高不高。患者鮮有機會深入了解其中的設備是否先進,檢驗結果是否準確,醫生水平是否到位……而這些,才是真正體現體檢意義的地方。
在對部分市民進行街訪時了解到,約有六成左右的市民曾有過不愉快的體檢經歷。其中最突出的問題包括體檢環境嘈雜混亂;體檢空間有限,隱私得不到保護;看不懂體檢報告,無一對一講解;體檢后未享受到跟蹤、隨訪服務等。
健康之旅僅需一個半小時
徐州市一院健康體檢中心位于一院南隔壁盛佳大廈4樓,所處位置交通便利。
一出電梯門,1200多平米的干凈、整潔、舒適、溫馨的體檢中心映入眼簾。導醫臺前,憑姓名即可順利地拿到已詳細標明體檢者姓名、年齡、體檢項目等信息的體檢表。沿路隨處可見穿著白大褂的醫務人員主動、熱情地引導和提醒注意事項。
“靜脈抽血要用棉簽多壓一會兒,現在綜合檢查人少,您可以先去那里。”抽血處醫務人員耐心地提示著剛剛抽完血的市民。
在綜合臨床檢查科室內,需要做身體成分檢測的民眾,只需把雙手放在機器的兩個金屬片上,脂肪分析、人體水分含量比例、人體肌肉含量比例等指標就自動顯示出來了。
市民整個體檢流程幾乎很少需要獨自尋找,現場有受檢者統計,基本上一個半小時就可以完成全部檢查,包括血壓、內外科、眼科、心電圖、腹部B超等項目,隔日就能拿到血液和尿液的檢測結果。
更放心、更舒心地享受全方位一站式服務
值得一提的是,該中心為醫院內部獨立科室,實現一站式服務。采用男女賓分區體檢,各種化驗檢查均通過LIS系統傳送至院內中心化驗室進行檢測,做到醫檢分離,從根本上杜絕交叉感染,使受檢者有一個全方位的安全感。
抽血和B超等部分檢查項目要求空腹進行,體檢結束后,體檢中心為前來體檢的市民精心準備了雞蛋、豆漿、餛飩、面條、肉夾饃、面包等多種營養早餐。
“早餐都是我們中心的營養師從7點就開始做的,豆漿也是我們自己用豆子現磨的。”徐州市第一人民醫院體檢中心郭志明主任說,“很多體檢者體檢完,都喜歡在我們餐廳里坐會兒。”
的確如此,走進盛佳大廈6樓茶餐廳,“暖色調”的墻面、“深色”的木質家具、“昏暗”的燈光、“舒緩”的音樂,一切都流淌著“幽雅的美”。
總有一套適合你的個性化選擇
“體檢過程中,中心醫生熟練地操作設備同時,細致地詢問我們的病史、體檢時的細微感受。每個診室每次限進一人的規定,給予我們與醫生更大的交流空間和更多的隱私保護。”市民周女士稱,她所在的港華燃氣公司每年都會為員工提供一次健康體檢福利,而體檢中心是他們多年如一的選擇,“體檢中心專業性是我們最看重的,他的資質、資源、服務環境和口碑也很重要。從員工反饋看,市一院體檢中心是徐州市目前最好的機構。”
針對不同客戶、不同人群和特點制定個性化體檢套餐,是該中心的又一特色。多年來服務于各大企事業單位、學校等,廣受好評。
標準套餐:針對普通人群不同消費層次的A-H類體檢套餐,套餐設計合理、科學,有效提高疾病及疾病危險因素的檢出率;避免不合理選項,降低受檢者醫療費用。
個性化套餐:根據不同客戶群體設計的個性化套餐,如依照客戶職業性質、年齡、地域等個性化設計,滿足受檢者不同需求。
特色套餐:套餐專業定制,以主題性套餐為主,如公務員體檢、入職體檢、防癌體檢、圍絕經期女性套餐、糖尿病人套餐、心腦血管病人套餐、銀發族套餐、青少年套餐等。
疾病早期篩查和風險評估比疾病診斷更難
健康體檢的重點是對慢性非傳染性疾病及其風險因素進行篩查與風險甄別評估,并提供健康指導建議及健康干預方案。與病人去醫院看病最大的區別在于,它針對的是無癥狀人群,通過細微線索篩查、發現,做出疾病早期風險評估。
郭主任說,疾病早期的診斷其實比疾病診斷更困難,體檢中心的工作看似簡單,其實對人、對設備有更高的要求,包括醫學標準、技術標準、人員標準等。例如,體檢設備的性能不能亞于臨床診斷設備,沒有臨床循證醫學證據的設備不能用于健康體檢,同時還要對操作者的技術能力進行規定,設定門檻。
為確保體檢的質量和結果的準確性,體檢中心依托市一院各功能檢查科室,各種檢查功能齊全,常規體檢采用國內外先進的醫療檢測設備和專業試劑,將現代科技成果與數字化醫學檢測相結合,市一院中心化驗室每日對體檢的血液標本進行質量控制,使得到結果準確、可靠。
中心配備了美國GE彩超、日本光電12導心電圖機、日本ALOKA骨密度檢查儀、紅外線乳腺檢查儀、TCD檢查儀等國內外先進的設備。可進行多種器官檢查及各種大型儀器的檢測,如CT、磁共振等。
郭主任提醒說,市民在選擇體檢中心時,要格外注意其設備和操作流程是否符合國家標準和行業規范。總的來說,一看環境,優美、獨立一層、一站式體檢;二看配置,人員為專科醫生,設備是否落后、化驗檢查有無質控;三看管理,網絡化管理;四看價格,合理定價,過多折扣,質量無法保證;五看服務,人性化服務,醫護人員服務具有主動性;六看組織,每天按比例安排體檢,受檢人過多很難保證質量。
延伸服務:專業人員幫你認清身體的細微變化
在大多數人看來,拿到體檢報告就意味著整個健康之旅結束了,然而,本次探訪中看到的健康體檢延伸服務,使我們對健康體檢有了全新的認識。體檢后,有專業醫師參與的后續健康管理才是體檢必不可少的重要環節。
醫師與受檢者面對面分析體檢結果,在詢問受檢者的癥狀、個人病史及家族病史等信息后,主動為受檢者分析身體的細微變化,告知受檢者如何通過正確的生活習慣預防疾病。之后結合個體實際情況,建議合適的深度體檢項目。
郭主任介紹說,“我們市一院體檢中心擁有一支技術過硬并具備相關資質的專業體檢隊伍,配備專職專家及經驗豐富的高中級醫務人員服務民眾。中心現有工作人員42名,其中主任醫師8名,副主任護師10名。”
體檢中心成立以來,數百例早期癌癥在此被查出,其中以乳腺癌、肝癌、肺癌及婦科腫瘤最多。經中心檢測出的糖尿病、高血壓、肝病等疾病更是不計其數,為早診、早治提供可能,避免了疾病的發展和惡化。
體檢中心為每位參檢者建立永久健康檔案
體檢中心引進上海瑞美健康體檢信息管理系統,可為每位參檢者建立永久的健康檔案,采用數字化信息網絡系統,使體檢流程更簡便,體檢報告更加規范,最大限度保護受檢者的利益。
1989年成立至今,共為全市各界人士體檢200余萬人次。如今,秉承對生命和健康的承諾,憑借一流的團隊、精準的設備、完善的流程、優質的服務,打造出一座規范、一流、現代化的健康管理中心,為更多民眾所青睞,為市民健康生活構筑起一道安全屏障。
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