全程導醫網 徐州傳染頻道：5月26日，《中共徐州市委 徐州市人民政府關于表彰2025年徐州市勞動模范的決定》下發，北京地壇醫院徐州醫院(徐州七院)肝病三科護士長馬游游榮獲“徐州市勞動模范”稱號。

　　馬游游 副主任護師

　　馬游游，中共黨員，副主任護師，2007年畢業后到徐州市第七人民醫院從事護理工作，現為醫院肝病三科護士長。作為一名護理人員，馬游游堅守護理一線，以救死扶傷、為人民服務為宗旨，以滿足臨床需求、為患者提供優質護理服務為導向，不斷提升自身工作能力，不畏艱難、不懼風險，先后參與甲流、新冠肺炎等突發衛生事件的應急救治。作為管理者，馬游游將臨床護理、護理教學、護理科研和護理人才培養相結合，以科研推動和促進臨床護理工作的創新和發展，積累了豐富護理管理工作閱歷。

　　不畏風險 甘于奉獻

　　長期以來，馬游游始終奉行“病人至上，精益求精”的工作精神，在護理崗位上默默耕耘，兢兢業業，用辛勤的汗水為患者送去健康、溫暖。2009年，初入職場的她不懼風險，毅然投入甲流救治工作中。2020年新型冠狀病毒肺炎疫情防控初期，身經百戰的她以義不容辭的使命感參與到醫院重癥隔離病房的救治工作中去。

　　在隔離病房，她秉承“治病醫心”的工作理念，關注每一位患者的情緒變化，“讓每一個帶著緊張、恐懼進來的人，帶著信心走出去!”這是她的工作信念和努力方向，她是這么想的，也是這么做的。為了及時發現和解決患者的困難，她與病區的所有患者都建立了微信聯系，盡可能地滿足他們的住院生活需求，獲得了很多病人的好評。

　　日常工作中，馬游游也總是攬下最危險、最累的活兒，從不抱怨，她說，只要是患者需要的，我都可以做。

　　患者至上 精益求精

　　為給患者提供更優質的護理服務，馬游游一直專注于專業技能的提升，先后在2017年、2018年參加了市級、省級糖尿病專科護士培訓班，在南京市第一醫院、東南大學附屬中大醫院以及香港威爾斯親王醫院等共10家醫院進行了糖尿病相關知識、技能的學習，并取得了優異成績。

　　學成回院后，她學以致用，在日常工作之余，致力于推動全院糖尿病專科的護理發展，成立了全院糖尿病專科小組，擔任組長，帶領小組核心成員以及各病區網絡成員開展一系列活動，先后制定了糖尿病專業學組手冊及健康教育宣傳手冊、逐漸規范了糖尿病專科護理各項操作流程、定期開展多種形式健康教育活動、建立糖尿病病人管理手冊、開展肺結核合并糖尿病患者飲食健康教育優質護理服務項目、建設肺結核合并糖尿病患者全程管理標準化示范病房等，為推動醫院糖尿病護理工作的發展作出積極貢獻。她本人現為江蘇省糖尿病專科護士、徐州市護理學會糖尿病護理專業委員會委員、徐州市心理衛生協會護理與人文專業委員會委員、江蘇省職業院校技能大賽專家庫成員。

　　強化管理 向陽而生

　　2024年初，國家區域醫療中心建設項目正式啟動。經驗豐富、工作能力強的馬游游接到了新的任務指令：帶領團隊配合北京地壇專家新建肝病三科。從零開始的考驗，雖然艱辛，卻是一種新的歷練。在地壇派駐專家的帶領下，馬游游帶領從不同科室抽調組成的團隊成員投入到科室籌備中。經過一個多月的精心籌備，肝病三科正式開科運行，實現了0到1的跨越。

　　作為標桿科室，肝病三科由地壇專家整建式管理，致力于新技術、新業務的開展。而科室的護理人員大部分缺乏肝病工作經驗，再加上科室學科建設的不斷發展，給護理工作帶來極大的挑戰。為滿足臨床需求，在地壇派駐護士長的指導下，馬游游堅持“先人一步”，根據工作需求提前學習護理新技術，同時采用線上線下相結合方式，加大對團隊成員的培訓和管理，對重要的技術進行一對一指導，并借助“掌醫課堂”管理平臺，實現課程的隨機、反復培訓學習， 幫助大家增長專業知識，使科內護士的知識方面快速增長;除理論基礎外，她還注重團隊實戰演練，通過一次次應急演練，一遍遍修改細節，將應急演練的流程標準化，確保能夠用專業為患者保駕護航。

　　在科室日常工作中，馬游游注重每一個細節，配合派駐專家做好團隊管理。為提高交班質量，她引進并推行SBAR交接班模式，確保及時發現患者潛在和現存的問題并做出積極的處理;為提高工作效率，她積極與信息科溝通，實現了電子版執行單打印功能;為提高整體業務水平，她通過多種形式激發護士的求知欲，督促護士不斷學習、查閱資料，促進了新技術、新方法的臨床應用;為增強團隊的責任感、榮譽感和歸屬感，她在科內建立文化背景墻，不斷激勵每個成員與科室的發展同呼吸共命運。

　　從迷茫到堅定，在她的帶領下，肝病三科這個年輕的護理團隊迸發出蓬勃的活力，完成了一項又一項護理新挑戰，被稱為院內“新生的力量”。

　　傾情護理 碩果累累

　　工作中，馬游游不斷探索與創新護理專科管理，積極運用品管圈來進行專科持續質量改進，先后獲院品管圈一等獎、徐州市礦總杯品管圈大賽三等獎、徐州市第二屆品管圈大賽三等獎、江蘇省醫院協會品管圈比賽優秀獎、江蘇省醫院協會品管圈比賽三等獎;拍攝的糖尿病知識科普榮獲徐州市護理科普作品評選優秀獎;個人榮獲院優質護理服務之星、院醫德考評優秀、院優秀共產黨員、徐州市優質護理服務先進個人、徐州市優秀共產黨員及江蘇省百名優秀臨床一線護士等稱號。忙碌的工作之余，她還發表了多篇護理論文，申獲5項國家實用新型專利，參與省級課題1項，院內課題1項。

　　護理工作平凡而又偉大。從投身于護理事業那一刻起，馬游游始終忠于職守，不畏艱難，腳踏實地，甘于奉獻。18年來，她始終堅守著這份平凡，在平凡中以飽滿的熱情、充實的干勁、負責的態度對待工作，以溫暖的話語、真摯的眼神、悉心的護理為患者排憂解難，贏來了病人、家屬的信任和贊許。

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