全程導醫(yī)網(wǎng) 徐州傳染頻道：行政值班人員是醫(yī)院日常管理和應急處理的“前線”，肩負著保障醫(yī)院正常運轉、協(xié)調(diào)各方關系、處理突發(fā)事件等關鍵職責。隨著醫(yī)院業(yè)務的不斷發(fā)展和醫(yī)療環(huán)境的日益復雜，對行政值班人員的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力提出了更高的要求。為進一步提高醫(yī)院行政值班人員的業(yè)務水平和工作能力，6月4日上午，由院辦公室牽頭組織召開行政值班人員業(yè)務培訓會。

　　會上，相關科室負責人針對工作中重要的流程和制度進行講解，為行政值班人員在實際工作中遇到相關問題時提供了明確的指導和解決方案。

　　院辦公室副主任馮瑞昕詳細介紹了行政值班的工作制度、工作流程和規(guī)范要求，從值班交接班的注意事項、信息的準確傳達，到保密文件的處理注意事項、各類突發(fā)事件的處理預案和報告程序，都進行了深入細致的講解。

　　院感科科長秦艷秋介紹了醫(yī)院感染防控的相關知識和值班期間應關注的重點環(huán)節(jié)。

　　門診部副主任張翠翠重點講解了門診患者的接待流程、投訴處理技巧以及如何與臨床科室進行有效溝通。

　　藥劑科副科長晁薇對藥品管理、處方審核以及特殊藥品的使用等方面進行了講解。

　　檢驗科副主任閆家微則對檢驗報告的審核、危急值報告制度等內(nèi)容進行了闡述。

　　總務科副科長相連坡就后勤保障工作的職責范圍、物資管理以及設施設備的維護等方面進行了介紹。

　　培訓中，參訓人員認真聽講、積極互動，就工作中遇到的問題和困惑與授課人員進行了深入交流和探討。

　　此次行政值班人員業(yè)務培訓會進一步提高了全院行政值班人員的業(yè)務素質(zhì)和工作能力，為保障醫(yī)院的正常運轉和醫(yī)療安全奠定了堅實的基礎。未來，醫(yī)院將不斷完善值班工作制度，提升服務質(zhì)量，為醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。

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