全程導醫網 徐州傳染病院/傳染頻道：(縱巍 報道)為了深化百姓辦事“零障礙”工程，進一步推進衛生計生行業作風建設，提高服務質量，建設人民滿意衛生計生事業。按照徐州市衛生計生委作風建設領導小組要求，徐州市傳染病開展“重溫百姓辦事零障礙工程十條禁令活動”。

　　該院通過辦公會、院周會、科務會、行政查房、政治學習日等時間，認真組織各科室干部職工重溫徐州市百姓辦事零障礙工程“十條禁令”，組織再學習、再認識。各科室在認真組織全科人員重溫徐州市百姓辦事零障礙工程“十條禁令”的基礎上，結合“三嚴三實”專題教育活動，認真查擺存在的問題，做好“十查十看”。主要內容包括：

　　1、查重視程度。看單位(科室)是否把政風行風建設與單位(科室)綜合發展一起研究、一起部署、一起落實，特別是對群眾反映的突出問題是否整改落實到位。

　　2、查服務意識。看每位員工是否牢固樹立“一切追求病人滿意”服務理念并自覺踐行。

　　3、查就醫感受。看在醫療服務過程中還存在哪些看病難、看病煩、看病貴的問題。

　　4、查服務公開。看是否存在收費治療不透明，價格標準不公示，檢查開藥暗箱操作等問題。

　　5、查廉潔行醫。看是否存在吃回扣、收紅包、拿開單提成等行業不正之風。

　　6、查文明服務。看是否存在醫患溝通不耐心、不認真、不到位和對待病人冷、頂、硬、推、不一視同人等問題

　　7、查規范服務。看是否存在亂開藥、濫檢查、亂收費和拒收、推諉病人等不規范服務行為。

　　8、查人性化服務。看各項便民、利民、惠民服務措施是否健全落實，是否滿足病人診療需求。

　　9、查細節服務。看本單位(科室)所制定的《細節服務項目》是否得到有效落實。

　　10、查服務環境。看診療環境設施是否存在不安全、不方便、不完善、不潔凈等問題。

　　為使此次活動達到預期目標，市傳染病醫院要求全院職工要牢固樹立全局意識、法規意識、紀律意識和責任意識。按照“誰主管、誰負責”的原則，嚴格落實工作責任，杜絕思想上不重視、落實中流于形式的現象。各科室要將此項活動作為提升醫療服務的契機，加強學習，提高認識，并把百姓辦事“零障礙”工程“十條禁令”融入到日常工作中，圍繞為病人服務的難點、熱點問題，挖掘服務潛力，切實轉變工作作風，努力為病人提供一流的醫療服務，進一步營造優質服務、文明服務、親民服務的良好氛圍。

　　徐州傳染病咨詢熱線：0516-85707122