全程導醫(yī)網 徐州兒童醫(yī)院/兒科頻道:徐州市兒童醫(yī)院秉承“一切為了兒童的健康”的服務宗旨,按照省市衛(wèi)計委《進一步改善醫(yī)療服務行動計劃實施方案》工作要求及全面實施醫(yī)改政策,多渠道收集患陪人員意見建議,提高醫(yī)療服務的文件精神,于12月8日上午,在西院一樓會議室召開了第四季度患陪人員座談會,會議由曹軍華副院長主持,10余個相關職能科室負責人,全院各病區(qū)30余位患兒家長代表共同參加。
市兒童醫(yī)院曹軍華副院長介紹了醫(yī)院的概況及徐州市兒童醫(yī)院2015年改善醫(yī)療服務的舉措,并對各位患陪人員對醫(yī)院的信任和支持表示衷心的感謝,同時真誠的邀請患陪人員在徐州市兒童醫(yī)院的就診感受多提寶貴意見建議。患陪人員對就診環(huán)境、服務態(tài)度、醫(yī)療價格等涉及的各類問題積極發(fā)言,他們對徐州市兒童醫(yī)院的醫(yī)療服務、醫(yī)療技術,醫(yī)德醫(yī)風等方面給予了充分肯定,同時對醫(yī)保報銷問題、洗澡熱水供需不足、停車費用、“掌上醫(yī)院”的使用等方面提出了建議。
針對患陪人員提出的意見和建議,相關的部門負責人現(xiàn)場給予了解釋和答復,個別不能現(xiàn)場解決的問題,徐州市兒童醫(yī)院承諾3-5個工作日協(xié)調解決并答復患陪人員。徐州市兒童醫(yī)院重視患兒的就醫(yī)感受,尊重患陪人員意見的做法,得到患兒家長的高度認可,同時進一步提高了醫(yī)療服務水平。
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