全程導醫網 徐州兒科：（通訊員 周瑜）冬天=寒冷=生病=人滿為患，于是各大醫院在年底都會迎來看病就醫的高峰期，而冬季流感每年的“準點報到”，都會讓人們深受其害，尤其是兒童。進入12月份以來，徐州市兒童醫院急診科和門診輸液室的醫護人員一直在連軸轉的上班，醫院上下也做了各種應對措施，只為了緩解患兒就診時間，讓等待時間不用那么長，讓患兒可以得到最快的治療，最大程度降低患兒家長等待的焦躁。
急診科：多措施應對就診壓力
冬季下午5點，天已擦黑。徐州市兒童醫院急診科的候診區域，已經座無虛席。四五十名名患兒加上陪同的家長，算是這段時間“人比較少”的情況。急診科主任朱峰表示，從進入12月份以來，每天患兒都很多，日均接診量基本是平時的兩到三倍，最高峰時段排號人數達90名。“特別是晚上，有時候會排隊兩三個小時，家長就會比較急躁。”
朱峰主任表示，近一個月以來，急診科所有醫生都在加班，小夜班10點下班的加班到零點甚至更晚，延長工作時間。同時，醫院也抽調了醫生、護士和相關工作人員支援急診科，緩解就診壓力。
另外，急診科在硬件配備上也做了很多優化。急診科護士長孟穎慧表示，在院領導的大力支持和幫助下，急診科重新改造了搶救室，擴大了搶救區域，更新了儀器設備，讓重癥患兒的搶救得到了更充足的保證。“我們醫護人員連軸轉，儀器設備也是連軸轉，都是為了患兒可以得到最好的治療。”
為了讓醫護人員更加專心診療，院方讓行政科室輪流駐守急診科，為患兒及家長作晚間指引，保證即使在高峰就診時段，也能讓病患有良好的就診體驗。
急診科團隊
2019年冬季流感：來勢洶洶 及時就醫
今年的流感來的特別猛，從就診患兒的數量可見一斑。急診科住院醫師蔡志斌表示，目前流感以乙型流感H3N2為主，主要表現就是出現頑固性高燒不退，部分孩子是以胃腸道感染為主，嘔吐、腹瀉，伴有腹痛。重癥孩子會出現更嚴重的并發癥。所以家長要提高警惕，出現流感樣的癥狀要及時就醫，并密切注意早期并發癥。
此外，朱峰主任還提醒家長，如果孩子感冒發燒37-38℃，不是特別嚴重的可以在家服用清熱解毒的藥物治療，不必到醫院。不僅排隊等候時間長，還增加了孩子交叉感染的幾率。“特別是很多患兒在白天的時候已經治療過了，但晚上又出現了發熱情況，家長緊張、心急，晚上會再來醫院看。其實不必要，這個時候，家長在家里為孩子物理降溫或給服用退燒藥更好。因為發燒病程一般是3-5天，只要按照白天醫生的囑咐做了，就可以先在家觀察、護理。”
門診輸液室：日均輸液量千余例 每日還在增多
進入位于二樓的門診輸液室，入眼全是人。正在輸液的孩子坐在位子上，旁邊站著家長，讓本來就不寬的走道變的愈加狹窄，而穿行其中的護士們卻仍然艱難的一路小跑，為患兒輸液換藥。
輸液室前臺、皮試注射室和注射區也排滿了家長和患兒。在這里，一“位”難求。門診輸液室護士長祖靜表示，目前日均輸液患兒高達1300多名，還不算陪同的家長。從半月前每天都遞增50多個病號，至今未曾下降過。
門診輸液室護士長祖靜
“院里傾盡了一切力量來支持幫助我們，護理部已經調配了5名護士來幫忙，但人手依舊不足。”祖靜護士長說，科室的護士們特別有責任心，在上完自己的班次后，都自愿加班至少三個小時。
祖靜護士長表示，和去年不同，今年的孩子大都是高熱，孩子難受家長就急，人一急就容易發生口角摩擦的情況。“誠懇的希望大家不要出現插隊、搶座位等不文明情況，面對生病的孩子，每個人都會心急，但只有秩序良好，才能讓就診時間更迅速，不影響整個工作的運轉。”
因為患兒人數眾多，門診輸液室的每個護士在這段時間都是忙到忘記吃飯，甚至不敢喝水，“怕上衛生間，衛生間也要排隊，太浪費時間。”祖靜護士長笑了笑，“只希望能互相理解。”
門診輸液室團隊
請多一點耐心 多一分體諒
急診科和門診輸液科的戰斗將會持續整個寒冷的冬季，甚至會更長。即使采取多種應對措施，仍可能出現排隊等候時間過長的現象，請廣大患兒家長耐心等待。但無論時間早晚，急診科都會嚴格按照急救分級來進行分診，可以候診的患兒，家長只需耐心等待。
若患兒在就診過程中出現病情變化，隨時可與急診分診人員聯系，進入醫院綠色通道，確保患兒得到及時救治。
只希望家長能互相體諒、多多理解，盡量控制情緒。醫生也會盡最大努力來保障全市兒童的健康，盡量減少排隊等待的時間。
徐州導醫熱線：0516-85707122
