全程導醫網 徐礦總院頻道：為進一步增強徐礦總院護理人員和機關后勤人員的科研和創新意識，持續深化優質護理服務的內涵，4月2日上午，徐礦總院行風辦舉辦了2015年度創新服務競賽，會議由行風辦主任李霞主持，評審團由院長榮良群、黨委書記王云清、護理部主任陳莉、醫務處主任張娟、院辦主任孫金林、工會主席趙佳民、門診部書記蘇衛紅、塵肺書記王鴻雁等職能科室負責人和臨床科室主任組成。

　　本次參賽的16個創新服務項目內容豐富，涵蓋了護理教學、健康教育、護理安全、優質護理服務、后勤保障、醫保政策、檢驗服務等多個方面。每一項參賽作品充分體現了我院護理人員和機關后勤人員著眼于服務細節，彰顯了細節服務的內涵，對保證臨床護理的安全、機關后勤服務的便捷起到了重要作用。評審團按照參賽項目的創新性、實用性、可推廣性進行了現場打分。ICU護士長的《宣教圖在提高病人滿意度中的應用》和后勤處《電梯語音報站》獲得了一等獎。產房的《鎮痛分娩》、十三病區的《血管性癡呆病人的游戲療法》、二十七病區的《糖尿病分階段達標管理模式在個體化管理中的應用》、檢驗科的《微信發送檢驗報告》獲得了二等獎。

　　最后，院長榮良群對護理工作和機關后勤服務工作提出了三點希望和要求：一是以此次服務創新競賽為契機，提升醫院整體創新和服務水平，促進醫院精細化管理。二是將創新與服務相結合，進一步深化優質服務，提升患者滿意度。三是提升護理及機關后勤人員整體素質，鼓勵護理人員結合專科護理特色在工作中細心觀察，勤于思考，大膽創新。

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