全程導醫網 徐州仁慈醫院/創傷頻道：2月8日，一份有關全市民營醫療機構誠信排名的“瑯琊榜”揭曉——由徐州市衛計委組織專家學者參與評審的“徐州市2017年度誠信民營醫療機構”榜單正式面向社會公布。繼摘得我市“首批誠信民營醫療機構”桂冠后，徐州仁慈醫院再度榮獲“2017年度徐州誠信民營醫療機構”稱號。

　　醫療誠信是醫療機構在日常的診療、護理、防病治病、保護公民身體健康以及相關活動中履行職責的一種社會評價。誠信民營醫療機構創建活動，是一場以“誠信、質量、安全、品質”為主體的行業自律活動，旨在強化民營醫療機構誠信自律，規范醫療市場秩序，切實保障老百姓就醫安全。我市民營醫療機構誠信創建工作從2015年開始啟動，迄今已開展了兩屆。據悉，在第二個評價周期內，市區40家一級以上民營醫療機構均參與了創建，最終，包括徐州仁慈醫院在內的9家民營醫院入圍徐州市2017年度誠信民營醫療機構“瑯琊榜”，這也是徐州仁慈醫院繼2016年入選徐州市首批誠信民營醫療機構之后，再度獲此殊榮。

　　此次誠信民營醫療機構創建活動，對徐州仁慈醫院進一步深化誠信經營是一個良好的契機。接到市衛計委工作部署后，徐州仁慈醫院組建了創建領導小組，制定工作方案和任務分工，對創建工作進行了詳細部署和安排，并通過院辦公會、院周會，及時傳達省、市衛計委創建工作精神。全院各部門認真對照標準，從依法執業、規范診療、合理收費，誠信服務、醫德醫風等方面開展自查自糾，不斷提高醫療質量，踐行服務承諾，為廣大人民群眾提供優質、便捷、高效的醫療服務。

　　兩度獲評“誠信民營醫院”靠的是什么?

　　以信立院，謀發展;以誠待患，贏美譽。

　　作為徐州市規模最大、建院最早的民營醫院，徐州仁慈醫院自建院以來一直秉承著“仁愛、慈心、善行、濟世”的辦院宗旨和“愛”這一核心價值觀，踐行“一切以患者為中心”的辦院理念，堅守“技術誠信、服務誠信、價格誠信、公益誠信”的行醫之路，不斷致力于為患者提供優質的診療服務和舒適溫馨的就診體驗。

　　技術誠信——為生命保駕護航

　　一直以來，徐州仁慈醫院始終把患者利益放在首位，憑借精湛的醫術、優質的服務贏得了廣大患者的信賴。為滿足居民對優質醫療服務的需求，承擔區域醫療責任。

　　醫院領導著眼于醫療大環境的全球布局，堅持站在國內外醫學發展的前沿高地，在發揮手外科、骨科等優勢學科的基礎上，不斷加強與國內外知名醫療機構及科研院所的合作，引進國際尖端醫療理念和技術，打造了Ilizarov骨外固定技術治療中心、脊柱微創中心、慢性難愈性創面修復中心、計算機輔助導航關節置換中心、高壓氧治療中心、高端婦產、醫美中心等一批在淮海經濟區頗具影響力的品牌特色診療中心。

　　此外，為了切實解決周邊群眾“看病難，看專家更難”的現實矛盾，徐州仁慈醫院還積極與國內知名三甲醫院聯系，力邀各專業領域的知名專家定期到仁慈坐診，為廣大疑難雜癥患者會診把脈。專家的高端優質診療服務不斷下沉，群眾少跑腿，這一利舉讓百姓看病就醫擁有了更多的“獲得感”。

　　服務誠信——溫暖人心

　　多年來，徐州仁慈醫院始終秉承“以病人為中心，以滿意為標準”的服務理念，不僅注重恢復患者的身體健康，更注重患者精神上、心理上被尊重、被關愛的需求，讓患者在舒適、溫馨、放松的環境中康復。

　　在服務方面，徐州仁慈醫院深入落實國家衛計委“進一步改善醫療服務行動計劃”。優化服務流程，簡化就診環節，開展“一站式”服務與導醫服務，各科室布局合理，門牌標識清楚。同時對醫療服務價格、就診流程、醫務人員進行公示，不夸大，不弄虛作假。利用信息化手段，通過官網、微信公眾號等途徑進行預約、提示服務。完善行風監督體系，設立行風建設督查小組，制定8種滿意度調查表，建立360度滿意度調查體系，對全院的醫德醫風等工作進行檢查，并在院內通報，與獎懲、年終考核掛鉤。在服務窗口、病區設置意見簿，公布投訴電話，接受群眾意見和投訴。醫院每月召開座談會，及時聽取患者與家屬意見。貼心的服務造福更多的患者，全方位的付出換來了患者和社會的廣泛認可。

　　價格誠信——讓患者看得起病、看得好病

　　從率先開放平價藥房、推行單病種限價服務，到為處方“瘦身”，對住院費用實行一日清單制……多年來，徐州仁慈醫院在打造價格誠信的品牌建設中，從細節入手，從源頭抓起，堅持陽光收費，形成了一套成熟的價格管理運營體系。

　　在價格收費方面，徐州仁慈醫院從完善管理機制入手，建立健全有關價格方面的各項規章制度來約束價格行為。配備專職物價人員，隨時監管全院的醫療收費項目，及時按規定調整醫療服務價格標準。為減輕患者經濟負擔，降低患者平均住院費用，自2015年下半年開始，徐州仁慈醫院按照部頒臨床路徑，向徐州市醫保中心申報了按病種付費項目，并在臨床廣泛推廣實施，患者醫療費用明顯下降。

　　公益誠信——收獲社會廣泛認可

　　徐州仁慈醫院長期承擔扶助病患、奉獻社會的責任，多方搭建醫患溝通平臺，積極組織“醫療扶貧，助民健康”、“公益社區行”、“送醫送藥送健康”等大型公益活動，深入企事業單位、社區為群眾進行健康體檢及醫療知識宣講，深受群眾歡迎。

　　同時，徐州仁慈醫院還積極響應市委市政府“百千萬”幫扶工程號召，履行社會責任，充分發揮技術、管理和設備優勢，盡全力為社會弱勢群體進行醫療救助和愛心捐助，目前徐州仁慈醫院已經捐助貧困患者近百名，捐助金額近百萬元，獲得了患者及社會各界的一致好評。仁慈醫院救死扶傷、積極投身社會公益的事跡，被各大媒體爭相報道。

　　醫院誠信建設只有起點，沒有終點，蟬聯全市誠信民營醫療機構稱號，對于徐州仁慈醫院來說是榮譽，更是鞭策，徐州仁慈醫院將以誠信為本、以身作則、率先垂范，在打造一個技術質量過硬、品牌影響力強、社會公信度高的醫院的過程中，不忘初心，砥礪前行!

　　徐州健康熱線：0516-85707122