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徐州仁慈醫院:堅守初心使命,做人民滿意的醫院

  全程導醫網 徐州健康:砥礪十年,一路同行。10年風雨洗禮,徐州仁慈醫院在青澀中蛻變成長,在徐州醫學界獨樹一幟;10年濟世為民,仁慈醫院以仁心仁術,從死神手中奪回了無數患者的生命;10年初心不改,始終堅持“以病人為中心”的仁慈醫院,將 “仁愛、慈心、善行、濟世”的宗旨發揮得淋漓盡致。

  黨的十八大以來,仁慈醫院始終以習近平新時代中國特色社會主義思想為引領,不忘醫者初心,牢記健康使命,以強烈的責任擔當,實現了醫院各項工作的跨越式發展。

  仁慈醫院始終堅持“用黨建引領醫院發展、以黨性指導行為規范”的工作思路。

  醫生在用天璣骨科機器人進行手術。

  重學科 促科研 專科技術不斷提升

  急診大廳內,一排排全景落地窗通透敞亮,導醫臺大氣醒目,挑高的門診大廳內壁燈高懸,門診大廳的圓形穹頂讓陽光柔和漫射,充滿整個空間,這樣的環境顛覆著人們對醫院固有的印象。在連接門診與病房大樓的花園里,各種花草樹木錯落有致,從假山上流下清澈的“泉水”伴著輕柔的音樂,讓人親近著自然……在設計之初,仁慈醫院就確立了以“人性化、舒適化、國際化”的現代醫院形象為出發點,秉承“一切以患者為中心”的設計理念,營造出一個寧靜、舒適、典雅、親和的現代化醫療環境,把人文之魂注入醫院建設。

  仁慈醫院成立于2000年,是一家集醫療、教學、科研為一體的非營利性綜合醫院,是三級骨科醫院、徐州醫科大學教學醫院。醫院骨科聚焦專業,分有手外科、足踝外科、關節外科、脊柱外科、創傷骨科、小兒骨科、創面修復科、康復醫學科。綜合診療范圍包括:燒傷科、整形外科、醫療美容科、婦產科、兒科、疼痛科、神經外科、泌尿外科、胸外科、心血管內科、神經內科、消化內科、耳鼻喉科等特色科室。其中手外科、創傷骨科、燒傷科、足踝外科、創面修復科為市級臨床重點專科,江蘇省醫學會顯微外科學分會副主委單位;先后與北京積水潭醫院、上海長海醫院、復旦大學附屬華山醫院、上海市同濟醫院、西安市紅會醫院等數十家國內外知名醫療機構和科研院所達成全方位、多層次合作。全院現有床位1500張,建筑面積10萬平方米,擁有江蘇省第二臺天璣骨科手術機器人、超級顯微鏡、關節鏡、內窺鏡、東芝1.5T核磁共振、128排螺旋CT、自動生化儀、高壓氧艙等上百臺(套)大型進口醫療設備,建有國內先進的臨床解剖教研室。醫院年手術量超過2萬臺,醫療服務范圍覆蓋了蘇魯豫皖四省十余個縣(市、區);是徐州市城鄉居民醫保、職工醫保、商業保險定點醫院;先后榮獲全國“安康杯”競賽優勝集體、“全國模范職工之家”、“中國最美醫院”、“江蘇省五一勞動獎狀”、“江蘇省平安醫院”、“江蘇省文明單位”、“徐州市百姓最信賴的醫院”等榮譽稱號。自2016年起,連續多年在徐州市衛健委組織的徐州市誠信民營醫院評定中當選誠信民營醫院并排名首位。目前醫院三期、四期工程已規劃建設,計劃5-10年內將三期、四期工程建成營利性國際高端醫療和康養服務綜合體,打造淮海地區高端醫療及康養區域中心,最終建成總面積50萬平方米、總床位3500張的三級甲等綜合醫院,推動徐州地區大健康產業發展。

  作為仁慈醫院的一張名片,手外科、顯微外科技術實力在淮海經濟區享有盛譽,在斷肢(指)再植、拇手指再造等方面有突出創新,在復合組織瓣游離移植治療四肢大面積缺損及骨不連、瀕臨截肢肢體保肢、手功能重建等方面,達到國內先進水平。近年來,特別是天璣骨科機器人的引進更為仁慈智慧骨科建設增添了競爭力。

  一枝獨秀不是春,百花齊放春滿園。近年來,仁慈醫院利用手外科、顯微外科學科優勢,帶動了各學科發展,其中手外科、創傷骨科、燒傷科、足踝科、創面修復科為市級臨床重點專科。作為市重點臨床專科的手外科正在創建省重點專科;創面修復科、足踝科從手外科分離獨立成科,創面修復科被中國醫師協會顯微外科分會認證為“慢性創面修復基地”;足踝科從一個病區擴展為兩個病區,病床數量也增加到120張,病員規模在國內排名前列。

  仁慈醫院學術能力、科研水平的不斷提升,得到了業界專家的認可,各類學術會議、學術合作紛至沓來。多年來,仁慈醫院承辦了數十場國家級學術活動,數百位各學科專家蒞臨仁慈,登臺交流。這些學術會議的成功舉辦,全國專家的來訪指導,大大帶動了徐州仁慈醫院的學科發展和醫學水平的提高,也將仁慈品牌影響力進一步提升。

  以“品牌建設”為中心,仁慈醫院通過深化內涵建設、加速學科建設、強化平臺建設、創新機制建設,逐步將醫院打造成規模實力雄厚、管理模式先進、學科優勢突出、服務品質優良的國內一流民營醫院和區域性醫療中心。

  強引擎 增實力 紅色黨建引領發展

  走進仁慈醫院,紅色元素處處可見——分布在全院各科室的100多名黨員佩戴黨員徽章亮明身份,時刻接受群眾和社會的監督;在醫護崗位設立黨員示范崗、黨員先鋒崗,公開黨員承諾,促進工作作風不斷優化;精心打造的黨建文化長廊、文化廣場和黨工活動陣地等營造了濃厚的黨建宣傳氛圍。

  2010年1月12日,仁慈醫院黨支部成立。2021年11月12日,中共徐州仁慈醫院委員會成立。

  醫院黨委成立以來,切實履行主體責任,以抓好黨建工作為依托,以“黨建+”為引領——“黨建+陣地”讓工作“亮”起來,“黨建+創新”讓工作“實”起來,“黨建+仁愛”讓工作“暖”起來,始終堅持“用黨建引領醫院發展、以黨性指導行為規范”的工作思路,牢固樹立“以患者為中心”的服務理念和“做人民滿意的醫院”的初心使命,不斷增強黨組織的凝聚力。

  “永遠聽黨話,始終跟黨走,堅決與黨的思想保持一致,堅定不移地推進黨建引領發展,仁慈醫院才有了今天的發展格局。”仁慈醫院理事長宗亞力說。

  近年來,仁慈醫院不斷加強和改進黨建工作,一個個基層黨支部就像一臺臺紅色發動機,釋放澎湃的發展動力,推動醫院駛入高質量發展快車道。

  在仁慈醫院整個院區的樓宇中,特別開辟出1964.18平方米面積建設黨建文化,以“一個中心+三個陣地”為思路打造黨建陣地、營造紅色氛圍。“一個中心”即“石榮劍示范性勞模創新工作室”,“三個陣地”即三個支部書記談心室(辦公室),以及分布在整個院區的黨建文化長廊、黨建文化角、黨建文化廣場以及黨員活動室等。

  “仁慈醫院高標準建設的黨建文化長廊、黨建文化角和黨建文化廣場,目前已經成為仁慈員工‘打卡地’。患者到醫院后第一感覺是醫院氛圍好、文化底蘊強、信譽度高。”宗亞力說,“如果黨建工作脫離醫務工作、脫離患者,就會失去生命力。如果只談醫務、不抓黨建,就會失去方向。而仁慈醫院黨建工作最大的特色就是黨建工作與醫務工作互融互促。”

  2021年年底,仁慈醫院石榮劍勞模創新工作室被市總工會命名為“徐州市示范性勞模創新工作室”。醫院以該工作室為中心、三個支部書記談心室(辦公室)為陣地開展黨史學習教育,激發全體黨員愛崗敬業的熱情,引領業務骨干爭先創新的思路。爭先鋒、建堡壘、守陣地,將勞模精神與工匠精神滲透到醫院的各項工作中。

  今年6月,仁慈醫院手外科主任朱輝榮獲“徐州市勞動模范”榮譽稱號。 身為徐州仁慈醫院手外科主任,朱輝扎根臨床一線,勤勤懇懇、腳踏實地,和同事們一起打造出區域一流的手外科專業;作為一名黨員,朱輝始終不忘從醫的初心使命,將守護百姓生命健康作為自己的畢生追求,先后榮獲中國名醫百強醫師等稱號;作為醫院的“終身員工”,朱輝從入職仁慈,就將自己的對事業的追求融入仁慈,鞭策自己的同時也引領團隊成長進步。“我是一名臨床大夫,尤其是作為一名科室的學科帶頭人,要有精湛的技術,勇攀醫學高峰,我是一名黨員,尤其是作為仁慈醫院第一黨支部書記,更要不忘初心、砥礪前行,要有與時俱進、開拓創新的精神。”這是朱輝對自己一直以來的要求。

  重人文 鑄品牌 醫院文化精雕細琢

  2021年,中國醫師協會、白求恩精神研究會、中華出版促進會在京舉辦“中國醫學人文好書榜”圖書發布活動,展現仁慈醫院走過20年的著作《醫路芳華》榮登“中國醫學人文好書榜”,這是對仁慈醫院以“愛”為核心價值觀的醫院文化的肯定。

  2022年,仁慈醫院參與制片出品的《花折傘》榮獲第九屆亞洲微電影藝術節最佳旅游作品獎、優秀編劇獎。作品以仁慈醫院的核心價值觀“愛”為主題,充分展現了醫務人員始終堅持人民至上、生命至上,始終堅持一切為了人民健康。片中,仁慈醫院院歌《仁慈之愛》的加入為影片增色,以膾炙人口的旋律演繹了仁慈人“仁愛、慈心、善行、濟世”的宗旨。微電影以徐州地鐵的開通為背景展現了新時代醫務工作者們全方位提升人民群眾就醫獲得感、幸福感和安全感。

  建院20多年來,仁慈醫院一直致力于文化建設,努力探索人文建設各種途徑,力求在人文建設推動下,促進醫院健康高效發展。仁慈醫院關注患者需求、員工感受,將人文情懷有效融入醫院文化建設中,在人文元素的提煉、服務典型的樹立、技術品牌的打造、人文環境的雕琢、醫者情懷的詮釋、人才培育的探索、員工關懷的擴展、志愿服務的延伸等方面精心布局,將“崇仁、尚醫、精益、求新”的院訓貫穿于“人才立院、制度治院、科技強院、文化興院”的發展戰略中,對外提升醫院服務形象,對內增進員工主體意識,實現醫院和諧全面發展。

  創建人文醫院,其核心是文化的傳承與發展。“醫院文化的核心層是醫院在長時間的發展過程中,形成的共同行為方式與精神形態,其外在表現為醫院獨有的意識形態與文化觀念。”宗亞力說。

  經過多年醞釀,仁慈醫院凝練出系列頗具人文情懷的人文元素,幫助員工樹立正確的觀念,聚力為醫院文化建設出力。仁慈文化體系的建立,為“人文愛心醫院”的打造奠定了基石、明確了定位。

  典型是旗幟、是標桿、是范本,先進典型的事跡有著不可替代的示范和引導作用。在新冠肺炎疫情防控中,仁慈醫院作為全市唯一一家派出醫療隊馳援武漢的民營醫院,涌現出一批先進典型。宗亞力恪守“以患者為中心”“以員工為主體”的人文情懷,想方設法為患者及員工服務。醫院通過線上線下兩種方式,宣傳先進典型的感人事跡,傳遞正能量,于有形與無形中促進了文化建設。

  醫療服務的本質是服務患者,醫院通過對“特殊”患者的“特殊”服務,增強員工主體服務意識的同時,直接助力人文愛心醫院建設。醫院攜手市總工會和徐州經開區工會為快遞員、駕駛員等八類人員免費體檢,建立救助基金為貧困患者捐款,對部分患者的救助持續了十多年,為困難群眾及患者提供全面的人文關懷。“中國最美醫院”的殊榮既是對仁慈醫院外環境的肯定,也是對服務的褒獎。

  “人才強院”是醫院的建院理念之一。多年來,仁慈醫院為人才成長營造適宜的環境:承辦全國及省級論壇,開設專家講堂,定期邀請國內外知名專家教授來院開展學術講座,組織員工到國內醫院考察學習、參加實效培訓,選派業務骨干外出進修學習。建立博士、專家工作站以及創新實踐基地,吸引高層次人才到院工作的同時,為員工職業素質的提升提供更高更好的發展平臺。

  水可載舟,亦可覆舟。人文愛心醫院建設的主體是醫院員工,只有“服務好”員工,才能實現醫院人文建設的目標,達到醫院與員工雙贏發展。在服務員工方面,醫院工會做了許多“亮點工程”。醫院根據醫務人員工作忙、圈子小等特點,重塑職工之家,投資近百萬元建設1000平方米的室內活動中心和室外籃球場、300多平方米的職工咖啡書吧及600平方米的職工成長課堂、心理咨詢室;創新思路,開展員工關愛工程,在咖啡書吧和成長課堂組織各種活動,邀請美妝禮儀講師、理財專家、健身教練,為員工提供各種知識的培訓;與幼教機構、拓展機構合作,開展親子托管、科室拓展等親情關愛活動,提升員工素質,促進家庭和諧,豐富了員工的文化生活。醫院在對員工的關懷上傾力而為。這些“愛的足跡”不僅增強了員工的歸屬感,同時提升了醫院的凝聚力。仁慈醫院已被中華全國總工會授予“全國模范職工之家”稱號。

  志愿者服務是仁慈醫院醫療服務的亮點和特色,也是對“服務”二字更全面地詮釋。醫院通過擴大志愿者服務范圍,延伸了人文建設的觸角,鑄厚了人文建設的軀干。志愿者們進病房、社區、鄉村、教育機構、特殊場所等開展健康宣教、醫療救助、捐資助學、產業扶持等多方面志愿服務。

  砥礪十年奮進路,踐行初心再出發。站在新征程新起點上,仁慈醫院將把滿腔熱情和初心情懷,轉化為勇于擔當、奮發工作的實際行動,讓奮斗的畫筆,揮灑夢想的華彩。仁慈醫院,未來可期!

  ●院長寄語——宗亞力(徐州仁慈醫療集團董事長,徐州仁慈醫院理事長)

  仁慈有愛 歲月有情

  循著歲月的足跡,披著夢想的曙光,10年來,從簡陋的病房樓宇到科學規劃的人文就醫環境,從名不見經傳的民營醫院到享譽徐州的國家三級骨科醫院,“仁慈”的構建過程和生態模式猶如雛燕快速成長,歷經風雨展翅翱翔,實現醫院跨越式的發展。

  在仁慈這片沃土上,他們擁有一個共同的身份——仁慈人。在探索生命奧秘的道路上,他們擁有一個共同的身份——醫者。在守護世間寶貴生命的責任面前,他們擁有一個共同的身份——醫護伙伴。

  張孝騫大師說:患者以性命相托,我們怎能不誠惶誠恐,如臨深淵,如履薄冰。身為仁慈人,身為仁慈的醫者,身為仁慈團隊的伙伴,他們帶著共同的愿景沿著杏林醫路上下求索!

  光陰流轉,情懷依舊。每一次走進“仁慈”,聞到的是熟悉的味道,聽到的是真誠的聲音,看到病區的走廊上,白袍加身的他們或與患者低語寒暄,或輕拍患者脊背溫暖撫慰,感受到的是醫者仁心。人類的情感需要連接,這里的連接更有溫度、更有思想、處處體現著人文素養。

  醫路茫茫瀚若海,明燈閃耀踏歌行。醫學博大精深,從書本到實踐,從生疏到精湛,年輕的醫生如同海上的航行者,在前輩們的明燈指引下勇敢探索。一位年輕的醫生告訴我,他第一次在手術臺上擔任主刀的經歷:內心忐忑,腦袋里一片空白,老主任目光如炬地望著他說:“大膽做,有我呢!”如此,才有了之后越來越駕輕就熟的良醫,有了可以駕馭復雜手術的他,并且可以獨立帶組,傳承至今。他成為那個曾經站在自己身旁引發和塑造的師者,成為有格局的杏林守望者!

  醫路同行共求索,而今邁步從頭越。仁慈正在構造一個更加開放、合作與包容的醫學人文場域,匯聚更多的力量和智慧去實現令人振奮的更多“可能”,正如每一家醫院都會有屬于自己的精神底色,仁慈人一直共同堅守著“仁慈有愛”的醫者情懷,全力建設著“愛”的家園,將“愛”的文化薪火相傳。(顏子舒  崔煦)

     徐州健康熱線:0516——85707122

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