全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 綜合消息：日前，徐州東方人民醫(yī)院召開院外行風(fēng)監(jiān)督員座談會，醫(yī)院院長李林、黨總支書記楊永杰認(rèn)真聽取了行風(fēng)監(jiān)督員的意見與建議。

　近年來，徐州東方人民醫(yī)院提出了在各項工作中樹立“讓患者滿意、讓人民滿意”的服務(wù)意識，醫(yī)護(hù)人員態(tài)度熱情、和藹，杜絕服務(wù)忌語和“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象；尊重病人人格,在生活上體貼入微、悉心照料；精神科醫(yī)護(hù)人員加強(qiáng)病人的心理治療和心理護(hù)理,特別對恢復(fù)期的病人多與之溝通，開展健康教育，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，鼓勵病人樹立生活的信心；堅持精神病人康復(fù)活動多樣化，定期開好病員聯(lián)歡會、運動會，豐富病人的休養(yǎng)生活，通過組織病人去食堂幫廚、加工手提袋等，鍛煉病人的社會功能，促進(jìn)病人早日康復(fù)。通過人性化管理，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，美化服務(wù)環(huán)境、完善服務(wù)設(shè)施、優(yōu)化就醫(yī)流程、提高服務(wù)效率，把“雙爭”工作開展的有聲有色，用優(yōu)質(zhì)、高效、方便、快捷的醫(yī)療服務(wù)贏得人民滿意，2009年被評為徐州市首屆“人民滿意醫(yī)院”。

　座談會上行風(fēng)監(jiān)督員對醫(yī)院的創(chuàng)新服務(wù)贊賞有加。大家一致認(rèn)為護(hù)理“零陪護(hù)”、保護(hù)床的改造、恒定45度開水的供應(yīng)、限開的雙層防爆玻璃窗、讓康復(fù)期病人幫廚的設(shè)想等人性化服務(wù)新舉措，既維護(hù)了病人的尊嚴(yán)、保證的安全同時又促進(jìn)了病人的康復(fù)，這些舉措真正體現(xiàn)了“以病人為中心”、“以人為本”的服務(wù)理念，精神病人真正得到了尊重。　

　李林院長表示，醫(yī)院對行風(fēng)建設(shè)工作要常抓不懈，繼續(xù)堅持 “人性化服務(wù)”，落實“雙爭”活動標(biāo)準(zhǔn)，加大宣傳工作力度，普及專科知識，以滿足人民群眾和廣大患者對醫(yī)療保健日益增長知識的需求，進(jìn)一步為廣大患者提供滿意的醫(yī)療保健服務(wù)，做廣大市民的精神健康的呵護(hù)者。