全程導醫網 綜合消息：2月27日，國家食品藥品監督管理局投訴舉報中心掛牌儀式在京舉行。該中心將負責統一受理藥品、醫療器械、保健食品、化妝品等在研制、生產、流通、使用方面及餐飲服務環節食品安全違法行為的投訴舉報。

　　該中心已開通網絡、信件、走訪等便捷通道，統一的投訴舉報電話“12331”也將陸續在全國開通。該局規定，投訴舉報中心收到投訴舉報后將予統一編碼管理，并于收到之日起5日內作出是否受理的決定。經審查符合受理條件的，應于15日內告知投訴舉報人;不符合受理條件的，應當自作出不予受理決定之日起15日內告知投訴舉報人，并說明理由。投訴舉報全部辦結的期限一般為60日，情況復雜的，延長期不得超過30日。