全程導醫網 徐州衛生信息：近日，國家衛生計生委就2015-2017年改善醫療服務先進典型進行通報表揚，我市有多家單位及個人榮獲優質服務示范醫院、示范科室及示范個人稱號。據悉，在“優化診區布局”的主題中，徐州市中心醫院門診部獲評示范科室，徐州市第一人民醫院杜鐘祥、徐州市中心醫院師毅冰獲評示范個人。在“優化優質護理”的主題中，徐州市兒童醫院獲評示范醫院，徐州醫科大學附屬醫院血液科獲評示范科室。在“保障醫療安全”這一主題中，邳州市人民醫院王進獲評示范個人。

　　落實改善醫療服務行動計劃，關系醫患關系的和諧，關系衛生計生行業的形象，關系全面深化醫藥衛生體制改革的成效，關系民生幸福工程建設。自2015年起，國家衛生計生委和國家中醫藥局決定利用3年的時間，在全國醫療衛生系統實施“進一步改善醫療服務行動計劃”，通過加強醫療管理，改善服務流程，創新方便群眾就醫的措施，讓人民群眾切實感受到醫改成效，改善人民群眾看病就醫感受。

　　據了解，國家衛生計生委對醫療服務領域群眾感受最強烈的前十位突出問題進行了梳理和研究，在各地實踐的基礎上提出了進一步改善醫療服務的總體思路，起草了《進一步改善醫療服務行動計劃》，多次征求地方衛生計生部門、醫院管理機構和大型醫療機構的意見，進行了修改完善。

　　《進一步改善醫療服務行動計劃》主要針對群眾就醫感受最強烈的9個方面提出了9項措施，第10條對組織領導提出了明確要求。這9大主題包括：優化診區設施布局，構建溫馨就診環境;推進預約診療服務，有效分流就診患者;合理調配診療資源，暢通急診綠色通道;發揮信息技術優勢，改善患者就醫體驗;改善住院服務流程，實現住院全程服務;持續改進護理服務，落實優質護理要求;規范診療行為，清晰合理收費;注重醫學人文關懷，促進社工志愿服務;妥善化解醫療糾紛，構建和諧醫患關系等，每項又分為3-4個具體舉措。

　　《進一步改善醫療服務行動計劃》實施3年來，各級各類醫療機構涌現出一大批優質服務示范集體和個人。他們從人民群眾看病就醫最關心的問題著手，堅持弘揚“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的職業精神，圍繞改善醫療服務9大主題，刻苦鉆研、主動變革、勇于創新，努力做到讓人民群眾便捷就醫、安全就醫、有效就醫、明白就醫，推動醫療服務高質量發展，人民群眾看病就醫感受明顯提升，社會滿意度顯著提高。他們用實際行動彰顯了大醫精誠、醫者仁心、懸壺濟世的優良醫學傳統，用精湛醫術、真誠態度、辛勤汗水換來了群眾獲得感幸福感安全感不斷提升，為實施健康中國戰略、持續深化醫改發揮了重要作用。

　　徐州市衛計委將對此次典型表彰活動展開后續宣傳，激勵受表揚的單位和個人珍惜榮譽、再接再厲，進一步發揮模范帶頭作用，在改善醫療服務工作中再立新功。同時號召全市衛生計生系統以先進典型為榜樣，查找差距、迎頭趕上，扎實推進改善醫療服務工作再上新臺階。

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