全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 精神衛(wèi)生頻道：根據(jù)《國家衛(wèi)生健康委關(guān)于應(yīng)用“12356”全國統(tǒng)一心理援助熱線電話號(hào)碼的通知》，徐州市“12356”心理熱線于4月18日同步開通“12356”心理援助熱線，旨在以全天候、公益性的心理支持服務(wù)，為市民心理健康保駕護(hù)航。

　　“12356”熱線：24小時(shí)的“心靈樹洞”

　　徐州市“12356”心理熱線是一條由政府支持、市衛(wèi)健委指導(dǎo)、市東方人民醫(yī)院承建和實(shí)施的公益熱線，是為公眾免費(fèi)提供短期、即時(shí)的心理支持、危機(jī)干預(yù)和心理咨詢服務(wù)的重要平臺(tái)。

　　全天候響應(yīng)：365天在線服務(wù)，專業(yè)接線員隨時(shí)守候;

　　隱私保障：匿名撥打，保護(hù)隱私，讓傾訴無后顧之憂;

　　多維支持：涵蓋情緒疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)、心理健康教育及線下資源轉(zhuǎn)介，形成“全鏈條”服務(wù);

　　聯(lián)動(dòng)應(yīng)急：必要時(shí)聯(lián)動(dòng)110、119、120等部門;

　　專業(yè)團(tuán)隊(duì)：用專業(yè)與溫度守護(hù)心靈。徐州市東方人民醫(yī)院作為徐州市心理健康服務(wù)的主導(dǎo)力量，選派專業(yè)團(tuán)隊(duì)組建由精神科醫(yī)生、心理治療師、心理咨詢師及熱線志愿者構(gòu)成的接線員團(tuán)隊(duì)，所有成員均通過心理學(xué)、心理熱線等標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，并定期接受案例督導(dǎo)與技能提升。

　　呼吁行動(dòng)：心理健康需全社會(huì)共同關(guān)注

　　心理健康是全民健康的重要維度。徐州市“12356”熱線的開通，不僅是醫(yī)療服務(wù)的延伸，更是城市溫度的體現(xiàn)。未來，醫(yī)院將堅(jiān)持公益性，聯(lián)合社區(qū)、在徐高校、中小學(xué)校、企事業(yè)單位等開展心理健康科普活動(dòng)，積極推動(dòng)“12356”熱線與基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)深度融合，讓更多市民受益，全面提升市民心理健康素養(yǎng)。

　　服務(wù)方式：直接撥打“12356”;

　　熱線服務(wù)原則：堅(jiān)持公益、專業(yè)、規(guī)范、保密、便捷的服務(wù)原則。

　　讓我們攜手

　　為每一顆疲憊的心靈點(diǎn)亮一盞燈!

　　友情提醒：

　　“12356”提供即時(shí)短期心理疏導(dǎo)和干預(yù)，如需長期心理咨詢、心理治療，熱線可以幫助預(yù)約心理咨詢治療服務(wù)。有需要的朋友也可以關(guān)注徐州市東方人民醫(yī)院微信公眾號(hào)，進(jìn)行線上預(yù)約咨詢、治療服務(wù)。

　　徐州市東方人民醫(yī)院地址：徐州市云龍區(qū)銅山路379號(hào)(東甸子)。

　　徐州導(dǎo)醫(yī)熱線：0516-85707122