全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 東方醫(yī)院/徐州心理頻道：為進(jìn)一步密切醫(yī)院和廣大人民群眾的聯(lián)系，暢通醫(yī)患溝通渠道，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)再上新臺(tái)階。4月15日上午，市東方人民醫(yī)院副院長(zhǎng)朱相華率領(lǐng)醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、防治科、醫(yī)保辦、財(cái)務(wù)科、門診部、行風(fēng)辦等職能科室等負(fù)責(zé)人走進(jìn)“行風(fēng)熱線”新聞廣播直播室，現(xiàn)場(chǎng)傾聽市民意見和建議，為患者答疑釋惑，有力地增強(qiáng)了醫(yī)患間的互相交流與溝通。

　　朱院長(zhǎng)首先向廣大聽眾簡(jiǎn)要介紹醫(yī)院基本概況及行風(fēng)建設(shè)取得的成績(jī)，著重介紹了醫(yī)院常年堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，開展一系列的人性化服務(wù)活動(dòng)。

　　在熱線接聽過程中，有的患者就有關(guān)疾病專業(yè)問題、診療環(huán)境等向?qū)＜疫M(jìn)行了咨詢，其中涉及到求醫(yī)問藥、醫(yī)保農(nóng)保政策、專家咨詢、診療環(huán)境、服務(wù)流程幾個(gè)方面，我院專家與廣大聽眾進(jìn)行零距離的交流和溝通，就聽眾提出的問題一一進(jìn)行了耐心、細(xì)致的解答。

　　朱院長(zhǎng)表示：醫(yī)院下一步將不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、提升服務(wù)水平、改善服務(wù)條件、切實(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)問題，努力為全市人民提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的精神衛(wèi)生服務(wù)!

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