全程導醫網 徐州就醫信息:為進一步深化“細節管理年”主題活動,弘揚奉獻、友愛、互助、進步的青年志愿者精神,牢固樹立為人民服務的宗旨,徐州市兒童醫院自5月初開始,組織院內青年志愿者開展門診導醫導診服務,以各種方式優化門診流程,關愛患兒到位。
此次活動由行政科室選拔的青年志愿者組成服務隊,佩戴統一的袖帶,每組10余人組輪流到門診服務臺、自助打印機、檢驗科、放射科、急診室等門診重點部位,協助醫院開展咨詢服務,做好方向指引,協助查詢醫生出診信息,指導專家及名醫預約,指導患兒家長購買病歷,協助填寫患者信息,指導患者自助掛號和自助打印化驗報告,予以攙扶或代借輪椅,協助患兒上下扶梯或出入電梯等志愿服務。參加導醫導診服務隊的青年志愿者們認真學習了有關導診的知識,充分了解醫生的專業、檢查的有關信息等等,并集中了學習最常見的醫學知識,文明用語,儀容儀表等,真心實意投入到志愿服務工作中。
活動開展以來,青年志愿者服務隊在做好本職工作的同時,積極投身到醫療服務、引導、便民、指導協助、陪伴、宣教、第三方調查等活動中去,現已為患者辦好事、實事500余件, 將細節服務拓展到患兒就診的每個環節,得到了患兒家長的一致好評,成為醫院的一道靚麗風景線。
徐州就醫熱線:0516-85707122
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