全程導醫網 徐州行業動態：2月27日下午，徐醫附院行風辦在病房主樓21樓第二會議室召開醫院病員座談會。副院長徐凱、各總支書記、醫務處、護理部、財務處、宣傳科、保衛處、門診部、醫保辦、病房管理科、行風辦等職能部門的同志，以及行風辦從全院各病區隨機抽取的病員及家屬代表共47人參加了座談會。會議由行風辦副主任孫芬主持。

會上，徐醫附院徐凱副院長向患者及家屬介紹了座談會的目的，懇請各位病員及家屬對醫院的服務態度、服務流程、醫德醫風、就醫環境等內容提出意見和建議。在愉快、和諧的氣氛中，患者和家屬暢所欲言，講述了他們住院期間的親身經歷和感受，對徐醫附院醫務人員的醫療技術、服務質量、醫德醫風等給予了充分肯定和表揚，也提出了諸如醫院硬件設施維護、病員及家屬用餐場所等意見和建議。

徐凱副院長認真聽取了病人及家屬代表的發言，對他們提出的建議表示感謝，他表示，目前醫院正在進行老病房樓的裝修改造，著力改善老樓陳舊的基礎設施，同時醫院將進一步加強細節管理，不斷提高醫療服務質量，讓患者在住院期間能充分感受到關愛與溫馨，構建更加和諧的醫患關系。同時徐院長要求，有關職能部門對于大家提的意見和建議要馬上落實，不能立即解決的，要向醫院提出處理方案或建議，醫院將認真研究解決。

座談會回收有效問卷31份，問卷調查表顯示對徐醫附院的綜合滿意度為97.46%。

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