全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州就醫(yī)指南：（黃玉梅 血透室）醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全關(guān)系到病人的生命安全和身心健康，是醫(yī)療服務(wù)的生命線(xiàn)，是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題。

　　近日，徐州市一院血透室天使“滿(mǎn)城”尋找“失聯(lián)”血液透析患者，大愛(ài)滿(mǎn)城構(gòu)筑患者安全“防火墻”。

　　近日的一個(gè)下午，尿毒癥患者崔大姐血液透析治療結(jié)束后自訴心慌不適，血透室責(zé)任護(hù)士吳遠(yuǎn)芝當(dāng)即通知值班醫(yī)生，并為崔大姐測(cè)量生命體征及血糖，均為正常后留觀(guān)，18:30崔大姐自訴癥狀好轉(zhuǎn)，吳護(hù)士送病人打上出租車(chē)回家。

　　晚上九點(diǎn)，吳遠(yuǎn)芝護(hù)士電話(huà)隨訪(fǎng)崔大姐（化名）情況，連續(xù)打了幾次電話(huà)都無(wú)人接聽(tīng)。考慮到崔大姐獨(dú)自居住無(wú)人照顧，一旦發(fā)生意外不能得到緊急救治，她立即電話(huà)詢(xún)問(wèn)透析室值班醫(yī)生呂梅月患者是否給醫(yī)生聯(lián)系過(guò)，當(dāng)醫(yī)護(hù)兩人發(fā)現(xiàn)崔大姐從回家后一直處于“失聯(lián)”狀態(tài)時(shí)，焦急的她們開(kāi)始連續(xù)給崔大姐在血透室的幾個(gè)病友一一打了電話(huà)，大家都沒(méi)有崔大姐的任何消息。

　　“崔大姐‘失聯(lián)’了，我要想盡辦法找到她。”吳遠(yuǎn)芝在家中焦急地給愛(ài)人說(shuō)，同時(shí)也得到愛(ài)人的支持：一定要找到患者，保證患者安全，絕不能讓患者出意外。

　　病友被市一院血透室醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者安全的認(rèn)真負(fù)責(zé)所感動(dòng)，告訴吳護(hù)士崔大姐家住祥和小區(qū)的大概樓號(hào)。晚上21:50家住九里區(qū)的熱心的王大姐（化名）打車(chē)和吳護(hù)士到祥和小區(qū)會(huì)合，開(kāi)始一個(gè)單元一個(gè)單元地找，挨家挨戶(hù)敲門(mén)……

　　直到晚上22：15分呂梅月醫(yī)生終于聯(lián)系上崔大姐:原來(lái)崔大姐回家后就上床休息，不一會(huì)就睡著了，手機(jī)不知何時(shí)不小心打成了靜音。當(dāng)她醒來(lái)后拿起手機(jī)一看，幾十個(gè)未接電話(huà)，好多條手機(jī)信息，才知道因?yàn)樽约?ldquo;失聯(lián)”而“闖”了“大禍”。她立即和呂梅月醫(yī)生在微信里取得聯(lián)系，得知吳遠(yuǎn)芝護(hù)士和王大姐正在一個(gè)個(gè)單元爬樓找她，心里滿(mǎn)滿(mǎn)的都是感動(dòng)，趕緊下樓去迎吳護(hù)士和王大姐。當(dāng)吳護(hù)士見(jiàn)到崔大姐安然無(wú)恙的站在自己面前時(shí)，“懸”著的一顆心才終于落了下來(lái)。

　　23:40，寂靜的深夜，身體疲憊的吳護(hù)士把熱心病友王大姐送回家后終于安全回到家，到家時(shí)發(fā)現(xiàn)包括公公、婆婆全家人都在等著她，得知崔大姐“安然無(wú)恙”時(shí)，全家人才放心的去休息。

　　血透室天使吳遠(yuǎn)芝“滿(mǎn)城”尋找“失聯(lián)”透析患者的感人故事在血透室和醫(yī)院內(nèi)傳開(kāi)后，得到了醫(yī)護(hù)人員、患者和家屬的一致點(diǎn)贊！采訪(fǎng)時(shí)，患者崔大姐感動(dòng)地說(shuō)：“說(shuō)實(shí)話(huà)，在市一院每周做三次血液透析治療，和血透室的醫(yī)護(hù)人員朝夕相處十多年來(lái)，在我們患者心中他們不僅是天使，更多的時(shí)候我們是把他們當(dāng)成家人相處了。”

　　簡(jiǎn)單樸實(shí)的一句話(huà)道出了“醫(yī)患一家親”。血液透析室的護(hù)理人員不僅僅是患者生命的守護(hù)神，更是患者的朋友、家人，感受和分享著他們的喜怒哀樂(lè)，幫助他們走出心理上的陰影。閑暇之余，血透室護(hù)理人員和患者經(jīng)常結(jié)伴外出旅游，從他們臉上綻放的笑容，可以感受到醫(yī)患一家親的別樣溫暖。

　　天使的美，美在平凡，美在責(zé)任，貴在堅(jiān)守。她們?cè)谄椒驳墓ぷ髦校瑘?jiān)守著醫(yī)者的初心，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“醫(yī)者仁心、生命至上”的大愛(ài)精神，詮釋著平凡中的不凡......

　　長(zhǎng)期以來(lái)，市一院緊密?chē)@“醫(yī)療質(zhì)量和患者安全”這一主線(xiàn)，提高醫(yī)療安全管理的規(guī)范意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)核心制度的落實(shí)，認(rèn)真執(zhí)行查對(duì)制度，嚴(yán)格操作規(guī)程，把醫(yī)療質(zhì)量和安全真正落實(shí)到醫(yī)院工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。院長(zhǎng)杜鐘祥表示：“每一名醫(yī)務(wù)人員都要樹(shù)立‘人命關(guān)天、責(zé)任重大’的質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)，強(qiáng)化“病人第一、質(zhì)量第一、安全第一”的理念，努力創(chuàng)造安全的就醫(yī)環(huán)境，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，構(gòu)筑患者安全‘防火墻’，充分發(fā)揮醫(yī)療的救死扶傷、增進(jìn)人民健康的神圣作用。”

　　徐州健康熱線(xiàn)：0516-85707122