全程導醫網 徐州就醫信息：踐行醫院“1234”發展戰略，有效落實護理部“提高護理服務行動方案”，進一步提高科室護理人員整體素質，塑造白衣天使的職業形象，4月18日下午，徐醫附院甲乳外科在11樓示教室開展“護士禮儀培訓會”。朱明芝護士長主持，李曉旭護士主講，為科室護理人員全面分享王慧穎護士長關于護士禮儀培訓的專題講座。因工作無法參加現場培訓的護理人員，李曉旭護士又單獨進行了一對一培訓，切實做到了全科全員培訓。

　　主講人首先分享了王慧穎護士長的專題講座，結合真實案例，用別具一格的講課風格講解了護理人員應該具備的儀表儀容、儀態舉止以及常用的工作禮儀、接待禮儀等。緊接著主講人又結合演示視頻，帶領全科人員進行了專業的站姿、坐姿、原地指路、近距離提示、行動間問好等護理工作禮儀的訓練。一個小時的授課讓參訓人員受益匪淺。

　　護士禮儀是護士行動的名片，是護士內在美的體現。舉止優雅，談吐得體，能有效保證護患之間的溝通，維持彼此間的信任，提高患者服務滿意度，同時能夠增強護理人員的自尊心、自信心，提升職業魅力，提高職業幸福感，營造健康、陽光、有活力的醫療環境。通過此次培訓，科室護理人員再次意識到護士禮儀的重要性，并將學以致用，把優質的服務、完美的禮儀展現給患者，治愈病痛，也治愈心靈。

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